ARTA - Avec les avancées technologiques rapides, ainsi que la mise en œuvre de l’intelligence artificielle (IA) telle qu’Agentic AI, ce n’est pas surprenant que certains types d’emplois soient remplacés par l’IA.
Catherine Lian, directrice générale et chef technologique d’IBM de l’ASEAN, a déclaré que l’IA remplacerait un certain nombre d’emplois, alors que l’adoption croissante de l’IA dans une entreprise.
« Oui, l’adoption d’IA remplace certaines responsabilités du travail des humains », a déclaré Catherine aux médias lors d’un point de presse il y a quelque temps à son bureau.
, il a déclaré que les emplois les premiers remplacés par l’IA étaient des tâches auditives et administratives. Un exemple est le domaine des ressources humaines (HR).
« Les questions HR qui sont posées chaque jour semblent être comment je recev mes congé? Quelle est la procédure? Les tâches que nous faisons chaque jour seront remplacées par l’IA », a expliqué Catherine.
en plus de HR, Catherine voit également que des emplois tels que des centres d’appels seront également remplacés par AI.
En fait, de nombreuses grandes entreprises utilisent désormais des boots de chat ou des assistants virtuels basés sur l’IA pour répondre aux questions des clients rapidement et avec précision.
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Catherine souligne que l’adoption d’IA est faite non seulement pour l’efficacité, mais aussi pour une amélioration de la productivité et de l’expérience du client.
, par conséquent, il a souligné l’importance de la formation et de l’amélioration des compétences de chaque individu pour pouvoir s’adapter à la technologie d’IA actuelle.
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