Rencontrez La Fonction Duplex Complémentaire Google Assistant

Illustration de photo (Source : Android Central)

JAKARTA - Google a finalement lancé la fonctionnalité Google Duplex en complément du système logiciel Google Assistant. Cette fonctionnalité a été mise à jour pendant une longue période après son lancement en 2018. Le son soulevé par Duplex est très similaire à celui d’une voix humaine.

Duplex fonctionne lorsque les utilisateurs de Google Assistant veulent faire des réservations, prendre rendez-vous et obtenir des informations sur les heures d’ouverture des restaurants. Google Duplex est en test depuis ses débuts en mai 2018 lors de la conférence Google I/O.

La société a finalement lancé la nouvelle fonctionnalité dans 48 États américains et s’est étendue au Royaume-Uni et dans d’autres pays. Google PDG Sundar Pichai a déclaré dans un billet de blog que Google prévoit de commencer à utiliser Duplex « si possible » pour contacter les restaurants pour tenir les utilisateurs informés des heures d’ouverture.

« Dans les prochains jours, nous allons permettre aux entreprises de facilement se marquer comme leurs restaurants tout en fermant en utilisant Google My Business », a déclaré Pichai, cité par The Verge le vendredi 10 avril.

« Nous utilisons également la technologie d’intelligence artificielle Duplex où elle nous permet de contacter les entreprises pour confirmer leurs heures de travail mises à jour, afin que nous puissions les refléter avec précision lorsque les gens recherchent sur la recherche et les cartes, at-il ajouté.

Beaucoup de gens sont surpris de voir comment Duplex sonne si vivant - parce qu’il utilise artificielle intelligent (IA) technologie - où certains sons duplex utilisent les mots « uh-huh » et « mmm ». De plus, Duplex a également la capacité de répondre avec les bonnes réponses à certaines questions.

Non seulement cela, mais Google Duplex peut également comprendre des phrases complexes, la parole rapide, et de longs commentaires. Alors, comment fonctionne Google Duplex?

Lorsqu’un utilisateur découvre un secteur d’activité tel qu’un restaurant et d’autres endroits à l’aide de Google Search, Maps ou Google Assistant, il peut demander à Google Assistant de contacter l’endroit et de le réserver en son propre nom.

Google Assistant confirmera également des détails spécifiques tels que la sélection du temps, le type de service et plus encore. Une fois l’information terminée, Google Assistant tentera de réserver à l’aide d’un partenaire de réservation en ligne -- le cas seul -- ou en appelant le secteur d’activité souhaité en utilisant la technologie d’appel vocal automatisé Duplex.

Google dit que les appels seront entièrement enregistrés pour l’assurance de la qualité. Duplex peut appeler n’importe quel secteur d’activité aux États-Unis dont les informations sont répertoriées sur Google. Google indique que les entreprises qui ont choisi de recevoir des appels recevront un appel de Google Duplex pour confirmer les heures d’ouverture, telles que les heures d’ouverture et de fermeture pour un jour spécial de Thanksgiving, ainsi que la réservation d’une réservation.

Toutefois, le secteur des entreprises peut choisir de ne pas recevoir d’appels ou d’utiliser le service en se rendre dans les paramètres de votre compte Google My Business.  Google a également élargi le service Duplex, d’être disponible uniquement sur les smartphones Pixel aux appareils iOS, puis plus largement disponible sur les appareils Android.