La collaboration entre Google et ALVA améliorera l’expérience d’abonnés avec l’IA

La collaboration entre ALVA et Google Cloud (photo : Google)

JAKARTA - Google Cloud a annoncé sa dernière collaboration avec la société de véhicules électriques à deux roues ALVA, afin d’améliorer l’expérience du client, la loyauté et la demande de leurs véhicules.

Grâce à cette collaboration, ALVA utilisera l’expertise de Google Cloud pour encourager l’innovation sur quatre piliers principaux, à savoir l’avancement des efforts de R & D, l’amélioration de l’équipe de service à la clientèle avec des informations personnalisées, l’amélioration de la productivité du personnel de vente et l’amélioration des efforts marketing grâce à la création de contenu pertinent.

« Les technologies de données cloud et d’IA de Google Cloud nous ont aidés à acquérir des connaissances basées sur les données, ce qui accélère en fin de compte l’adoption et la demande pour les véhicules électriques », a déclaré Purbaja Pantja, PDG d’AlVA, sur le blog officiel de Google, lundi 30 septembre.

Plus tard, ALVA intégrera ses diverses sources de données, des systèmes ERP aux capteurs IoT, dans une plate-forme de données intégrée utilisant Google Cloud BigQuery.

ALVA intégrera également sa plate-forme de données avec Vertex AI pour analyser les données et obtenir des connaissances précieuses pour améliorer la R & D, l’expérience de clients et le marketing.

Ainsi, la solution Google Cloud permettra à l’équipe de renseignement d’affaires ALVA de réduire considérablement le temps nécessaire pour accéder aux données, passant de 80% à environ 25%.

« Notre collaboration avec ALVA dépeint comment l’analyse de données et l’IA de pointe peuvent aider les entreprises à rester supérieures face aux perturbations. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à accélérer la transition indonésienne pour réduire les émissions », a conclu Fanly Tanto, directeur de pays chez Google Cloud Indonesia.