JAKARTA - Le secteur bancaire numérique indonésien continue de croître. En mai 2024, Bank Indonesia (BI) a enregistré une augmentation nominale de transactions bancaires numériques atteignant 55,570,49 billions IDR, soit une augmentation de 10,82 % en glissement annuel.
La dernière étude Populix intitulée « L’étude de l’analyse des écosystèmes et de la perception des banques numériques en Indonésie » révèle que la sécurité (31%), est un facteur principal qui encourage l’utilisation des banques numériques en Indonésie.
D’autres facteurs qui encouragent l’utilisation des banques numériques sont la flexibilité dans l’accès aux applications (12%), les fonctionnalités d’application complètes (12%), l’intégration avec d’autres services financiers (11%) et la présence de promotions spéciales (10%) comme fonctionnalités recherchées dans les applications bancaires numériques.
Parmi le nombre d’utilisateurs de banques numériques, la génération Z est l’utilisateur le plus utilisant les banques numériques. Ce qui signifie que la génération Z joue un rôle important dans l’écosystème de l’économie numérique.
« L’ouverture de la génération Z à l’Internet et à la technologie encourage cette génération à avoir des attentes différentes concernant les produits et les services bancaires », a déclaré Indah Tanip, vice-présidente de recherche Populix lors de la présentation de son étude le mardi 9 juillet.
Parmi les joueurs de banque numérique du pays, SeaBank a été le plus choisi par Gen Z avec une part de marché de 57%, suivi par Bank Jago (36%) et Blu by BCA (26%).
« Les banques numériques sont la réponse à leurs désirs pour des activités de transactions qui sont toutes rapides, pratiques et sécurisées. Par conséquent, les joueurs de banques numériques sont tenus de continuer à innover pour fournir des solutions bancaires et des fonctionnalités qui répondent aux attentes des clients transgeneraux, en particulier de la génération Z », a ajouté Indah.
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