JAKARTA - Barantum, un fournisseur indonésien de solutions CRM Omnich Channel, de call Center et de WhatsApp Business VPN a révélé les raisons de l’importance des badges officiels sur WhatsApp Business pour les entrepreneurs.
Parce que selon lui, il y a encore beaucoup d’entreprises qui ont des problèmes pour établir une communication avec les clients. L’une des raisons est que le flux croissant de cas de fraude est de plus en plus important avec l’émergence de faux comptes au nom d’une entreprise spécifique.
Cette situation rend ensuite les clients plus hésitifs et réticents à interagir davantage avec des comptes WhatsApp d’entreprises qui n’ont pas de marque de vérification officielle.
Heureusement, Meta a un badge vérifié WhatsApp ou WhatsApp avec un badge vert qui permet aux entreprises d’améliorer la crédibilité de leurs activités.
À cette fin, Barantum partage plusieurs avantages d’utilisation de WhatsApp Official pour votre entreprise.
Les entreprises devraient utiliser WhatsApp officiels
Si votre entreprise répond aux exigences et obtient un écran vert de sécurité sur votre compte d’entreprise. Cela pourra certainement améliorer considérablement la confiance de vos clients.
Votre nom d'entreprise sera également affiché directement dans la fenêtre de message utilisateur, même si votre numéro n'est pas stocké par les clients.
WhatsApp Official Green Patches est également pris en charge avec d’autres fonctionnalités qui peuvent accélérer le service des clients tels que les chatbots, l’auto-reploiement et plus encore qui aideront à améliorer la satisfaction de votre client.
Tous les messages et numéros WhatsApp entrant dans votre entreprise seront automatiquement stockés en une base de données d’abonnés qui peut être rétraité et converti en ventes.
Il est intégré à d’autres canaux tels que l’e-mail, les médias sociaux (comme WA, FB, IG, Twitter / X, Line, Telegram) pour les marchés.
Vous pouvez également envoyer des messages promotionnels sans avoir à enregistrer les numéros d’abonnés utilisant une fonctionnalité officielle WhatsApp Blast plus sûre et plus évitée du blocage.
Il existe également des rapports et des analyses complets, allant de la vitesse moyenne de réponse par administrateur, du nombre de messages par canaux, etc.
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