JAKARTA - Le gouvernement a exhorté le public à réduire les activités de plein air, au cours des derniers jours. Ceci est fait pour réduire le nombre de propagation du coronavirus ou COVID-19 dans le pays.
Parce qu’il est nécessaire de réduire les activités à l’extérieur de la maison, pas quelques personnes qui profitent des services de livraison de nourriture tels que Grab pour répondre à leurs besoins quotidiens, ainsi que la livraison de marchandises.
Toutefois, au milieu de la situation d’urgence actuelle, la propagation du COVID-19 peut se produire par n’importe qui et par n’importe quoi. Afin d’empêcher les partenaires conducteurs et les clients d’être infectés par le virus, Grab Indonesia a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée « Réservation sans contact » sur les services GrabFood et GrabExpress.
Par conséquent, Grab partage des conseils afin que les clients puissent utiliser les services GrabFood et GrabExpress en toute sécurité confortablement sans avoir à entrer en contact avec les partenaires conducteurs. Voici les conseils.
1. Informer le partenaire de livraison de passer une commande à l’extérieur de la porte ou d’un endroit précis tel que la réception du bâtiment si la gestion de l’immeuble en question le permet.
2. Le partenaire de livraison avisera le client lorsqu’il sera arrivé au lieu de livraison, placera la commande à l’endroit désigné et attendra que le client ramasse la commande où il se tiendra à au moins 2 mètres de la commande.
3. Efforcez-vous pour les clients d’utiliser des méthodes de paiement non monétaires. Si l’utilisation de l’argent comptant est inévitable, le client peut mettre l’argent dans une enveloppe et le placer dans un lieu de commande prédéterminé.
4. S’il n’est pas considéré comme sûr, les clients peuvent porter des masques et des gants lorsqu’ils ramassaient de la nourriture et des marchandises chez le partenaire du conducteur.
5. Après avoir terminé la transaction, il est préférable de se laver les mains, bien qu’il n’y ait pas de contact direct, mais d’assurer la sécurité sur le corps lui-même.
Grab Indonesia reconnaît cette étape comme une aide au public pour éviter l’exposition au COVID-19. Selon Neneng Goenadi, directeur général de Grab Indonesia, il continue de socialiser la façon d’interagir de manière appropriée avec les clients afin d’offrir le meilleur service.
« Nous avons mis en place des efforts de prévention supplémentaires et des paquets de soutien pour protéger la santé, le bien-être et la durabilité de leur vie (grab clients et partenaires) », a déclaré Neneng dans une déclaration officielle reçue par VOI.
Non seulement cela, comme une étape supplémentaire pour éviter d’être infecté par COVID-19, Grab Indonésie a également conseillé à tout le personnel GrabKitchen et les points de vente marchands de maintenir des conditions de santé avant de commencer à travailler. Cela inclut la préparation avant de ramasser ou de livrer des commandes de nourriture aux clients.
Grâce à la fonction GrabKitchen, il existe une fonction self pick up qui permet aux clients de prendre leur commande directement et ramasser leur nourriture sans avoir à faire la queue. Cette fonctionnalité est une alternative pour minimiser le contact à la suite de recommandations de distanciation sociale.
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