JAKARTA – L’Union européenne a adopté de nouvelles réglementations concernant les droits de réparation des appareils après la fin de la période de garantie. Cette règle encourage le public à réparer les appareils défectueux, au lieu de le remplacer. Dans la règle, il est écrit que l’entreprise doit prolonger la période de garantie du produit d’un an après la réparation du produit. C’est-à-dire que les utilisateurs n’ont pas besoin d’ payer de frais supplémentaires pour prolonger la période de garantie. Cette règle s’applique à diverses technologies, telles que les smartphones, les téléviseurs intelligents, les machines à laver, les suceurs à poussière et diverses autres technologies. Tous les produits pour la maison peuvent revendiquer cette garantie tant que leurs produits sont un outil électronique. En plus d’obliger l’entreprise à prolonger la période de garantie après la réparation, les nouvelles règles s’appliquent également pour la période de garantie normale. Si un produit est défectue lorsque la garantie est toujours en vigueur, le consomm
Pour soutenir les efforts de réparation, les entreprises doivent fournir un prix raisonnable lorsque les consommateurs veulent réparer leurs appareils. Les entreprises ne devraient pas non plus entraver les consommateurs qui souhaitent réparer leurs produits. Ces règles ne s’appliquent que en Europe obligent également les fabricants à fournir des pièces et du matériel qui soutiennent les réparations. Les fabricants sont interdits de disposer de « clauses contractuelles, de techniques matérielles ou de logiciels qui interdisent la réparation ». Les fabricants ne devraient pas limiter ou même arrêter l’utilisation de pièces d’occasion ou d’origine dans des ateliers indépendants. Ils ne peuvent pas non plus rejeter des demandes de réparations pour quelque raison, y compris si l’appareil a été réparé par des tiers.
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