JAKARTA - Starlink offre un service Internet satellite gratuit jusqu’au 25 juillet aux clients dans les zones du Venezuela touchées par un tremblement de terre majeur. Le service est fourni après que le réseau électrique et les télécommunications du pays ont été endommagés.
Selon un rapport de l’Agence Anadolu cité vendredi 26 juin, Starlink a annoncé cette politique jeudi, un jour après que deux tremblements de terre puissants avaient secoué le Venezuela.
Les clients actifs de Starlink dans les zones touchées recevront automatiquement des crédits sur leur compte. Les clients qui ont auparavant annulé le service reçoivent également des crédits pour pouvoir réactiver la connexion.
Starlink a également ouvert l’accès aux nouveaux clients dans les zones affectes. Ceux qui ont acheté des appareils satellites peuvent contacter le service client après l’activation pour obtenir un service gratuit jusqu’au 25 juillet.
L’entreprise a déclaré que les clients dont les appareils Starlink ont été endommagés par le tremblement de terre pouvaient demander un remplacement gratuit.
Cette politique a été annoncée après que la connexion Internet au Venezuela a chuté mercredi. Le groupe de surveillance Internet NetBlocks a dit que deux séismes violents avaient endommagé l'infrastructure électrique et de télécommunications.
Dans une publication sur la plate-forme X, NetBlocks a déclaré que les données de réseau montraient une baisse drastique des connexions Internet après que des séismes de magnitude 7,2 et 7,5 ont perturbé une partie de l’infrastructure de communication du Venezuela.
Le tremblement de terre a causé de vastes dégâts dans le nord du Venezuela. Les opérations d'urgence sont en cours alors que les autorités comptent encore le niveau des dégâts.
Le président par intérim Delcy Rodriguez a déclaré l’état d’urgence nationale préalablement à ce que des responsables aient réport́ des dommages importants aux infrastructures.
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