JAKARTA - Le PDG et fondateur de Telegram, Pavel Durov, a déclaré qu’à partir de maintenant, tous les utilisateurs de Telegram peuvent convertir leurs comptes Telegram en comptes d’affaires.
Avec le lancement de ce compte d’entreprise, le service de messagerie Telegram a également lancé un certain nombre de nouvelles fonctionnalités très utiles pour les entreprises, notamment:
Heures d'ouverture et emplacement
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les entreprises pourront montrer leurs heures d’ouverture et leurs emplacements sur une carte. De cette façon, il sera plus facile pour les utilisateurs de trouver votre entreprise.
page initiale
Les entreprises peuvent ajuster la page d’accueil pour une conversation vide en sélectionnant le texte et les autocollants que les utilisateurs verront lors du début de la conversation.
Réponses rapides
Une réponse rapide est une référence pour envoyer un message de modèle qui peut contenir plusieurs éléments écrits et prend en charge le format de texte, de liens, d’ autocollants, de médias et de fichiers.
Message d'accueil
Pour plus de automatiser, vous pouvez installer un message de félicitation qui sera envoyé à l’utilisateur qui vous a contacté pour la première fois.
Messages en dehors des heures de travail
Vous pouvez également préparer des messages en dehors des heures de travail qui seront envoyés lorsque votre entreprise sera fermée ou lorsque vous êtes en vacances.
Téléchargement de conversation
Avec Telegram Business ou Premium, vous pouvez ajouter des étiquettes de couleurs différentes dans le chat, donnant des hashtag uniques sur la base de casernes de chat.
Liens de conversation
Vous pouvez créer un lien de chat vers votre entreprise, sous la forme de boutons pour commander une table ou suivre les commandes.
chat Bot pour les entreprises
Les utilisateurs de Telegram Business peuvent se connecter aux robots Telegram qui traiteront et répondront aux messages des clients pour leur compte. Cela permettra aux entreprises d’ajouter plus facilement d’assistants d’IA pour gérer les conversations.
Ainsi, ceux qui ont des comptes d’affaires auront accès aux fonctionnalités d’affaires mentionnées ci-dessus.
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