JAKARTA – Grab, la plate-forme fournisseur de solutions, partage les derniers rapports sur les tendances culinaire et d’achats quotidiens en ligne pour montrer les habitudes des consommateurs tout au long de 2023.
Il y a quatre tendances que Grab a révélé dans le rapport. La première tendance est la méthode d’abonnement croissante de GrabUnlimited. En conséquence, les opportunités d’affaires augmentent parce que les ventes sont beaucoup plus élevées.
« En Indonésie, deux des trois consommateurs de Grab à faire le plus de transactions sont des clients GrabUnlimited. En moyenne, ils achètent et commettent plus que les autres consommateurs », a déclaré Grab dans un communiqué.
Sur la base des données de Grab interne, les utilisateurs de GrabUnlimited dépensent 2,7 fois plus de fonds que les utilisateurs ordinaires. La fréquence de sa distribution a été affectée et est devenue 2,6 fois plus grande par mois.
La prochaine tendance sur la plate-forme Grab est le système Bareng messagerie qui se produit généralement à l’heure du déjeuner. Cette tendance a doublé tout au long de 2023 avec un nombre de réservations soit 1,9 fois plus que les commandes individuelles.
Grab est une tendance pour les lieux de recherche de nourriture. Sur la base des données partagées par Grab, environ 57% des gens recherchent de la nourriture dans leurs applications d’expédition de nourriture et Instagram et jusqu’à 45% recherchent des amis ou de leur famille.
En outre, 31 % des utilisateurs recherchent de la nourriture chez Google, 24 % sur YouTube et 13 % des utilisateurs recherchent de la nourriture pour discuter de la nourriture.
Enfin, la tendance selon Grab est très importante, c’est la visibilité des restaurants sur leurs plateformes. Non seulement sur Grab, la visibilité est un composant fort de la recherche d’aliments dans les applications d’expédition alimentaire.
93% des gens ont commandé de la nourriture sur la base de commentaires et jusqu’à 50% des gens ont commandé à cause de cupons pré-achat. Ces deux pour cent montrent que les consommateurs de Grab dépendent de ces deux choses.
En plus des commentaires et des coupons, de nombreux utilisateurs de Grab ne recherchent que de la nourriture mais commettent hors ligne. Jusqu’à 67% des utilisateurs ont commandé de la nourriture à prendre hors ligne, 84% des utilisateurs payent hors ligne et 72% ont décidé de messages en place.
« Lors de la commande de la nourriture, les consommateurs dépendent grandement des téléphones portables, allant de trouver des restaurants à la commande (en ligneatauoffline), même pour effectuer des paiements. Neuf sur dix disent également qu’ils préfèrent les restaurants avec une expérience O2O intégrée », a expliqué Grab.
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