Un certain nombre d'utilisateurs de Gmail se plaignent des problèmes d'envoi de courriels retardés

Gmail a des problèmes d’envoi retardés (photo: Doc. unsplash)

JAKARTA – Après Google Play, maintenant Gmail signale un problème qui affecte l’expérience utilisateur (UI). Ce problème cause le retard de l’envoi d’e-mails pendant plusieurs heures.

Grâce au Conseil de bord d’état de Google Workspace, l’entreprise reconnaît que certains utilisateurs dans le monde ne peuvent pas envoyer des courriels pendant 4 heures et 45 minutes. Le problème avec la catégorie Mini-incident s’est produit le jeudi 30 novembre.

D’après les résultats de l’analyse de Google, cet incident s’est produit en raison de surcharges dans le routeur de messages de Google (GMR). Bien qu’il ait causé des pertes pour certaines parties, Gmail serait censé fonctionner à nouveau normalement.

« Chaque courriel retardé après son entrée dans nos systèmes sera automatiquement repris et devrait être envoyé dans les heures suivant l’atténuation », a écrit Google dans un communiqué du conseil d’administration.

Avec l’émergence de ce problème, Google a déclaré qu’il publierait les résultats de l’analyse liée à l’incident. En outre, l’équipe d’ingénieurs de Google s’efforce également d’atténuer afin que l’incident ne se reproduise pas.

En date du vendredi 1er décembre, on ne sait pas encore combien d’utilisateurs touchés. Cependant, jusqu’à 700 personnes ont signalé des problèmes d’e-mail retardés dans leurs Gmail, selon le rapport Downdetector.

Bien qu’il semble seulement une partie des utilisateurs touchés, les courriels retardés peuvent toujours être un gros problème. De plus, ce problème apparaît dans les heures de travail des États-Unis.