JAKARTA - La pandémie COVID-19 a rendu les gens inquiets d’interagir à l’extérieur de la maison, y compris manger dans les restaurants ou les cafés. Mais dans ce café, les visiteurs peuvent réduire leurs inquiétudes.
Oui, ce café utilise des services numériques, le service étant un robot. Comme son nom l’indique, Dubai RoboCafe, un café de Dubaï, aux Émirats arabes unis, s’appuie sur des services numériques soutenus par des robots, et non sur des humains.
Ici, vous commanderez de la nourriture et des boissons en ligne ou en utilisant l’écran tactile. Ensuite, la nourriture sera préparée et livrée à votre table par un robot fabriqué en Allemagne. Il n’y a pas d’interaction humaine.
« C’est une bonne idée, surtout pour l’instant. Le nombre de convives pour le restaurant est faible, donc j’espère que cette idée sera populaire. Vous commandez en ligne et le robot fonctionne en face de vous et livre ce que vous voulez en quelques minutes », a déclaré un client nommé Jamal Ali Hasan, tel que rapporté par Reuters.
RoboCafe travaille depuis plus de deux ans, mais son lancement a été reporté en raison de la pandémie covid-19 en mars 2020. Après que les restrictions aux Émirats arabes unis ont été assouplies, ce n’est qu’à ce moment-là que le café a été ouvert.
RoboCafe a été créé avec le soutien de l’initiative d’intelligence artificielle du gouvernement de Dubaï. Les humains ne sont convoqués que lorsqu’il y a une perturbation ou pour nettoyer la surface.
« Les clients commandent à partir de l’écran tactile ici, alors tout dépend de l’intelligence artificielle. Le robot trie les commandes par la table et les met dans de petits bots de service, puis les bots de service les envoient aux clients », a déclaré le directeur exécutif Rashid Essa Lootah.
Le principal robot de service qui fabrique de la nourriture et des boissons dans ce café est en effet fabriqué en Allemagne. Toutefois, les bots autonomes pour la livraison de nourriture et de boissons sont fabriqués localement aux Émirats arabes unis.
« Je suis un peu un nerd tech, donc en regardant un petit robot, comme un aspirateur qui fournit des aliments différents et des fournitures, c’est comme une chaîne de montage dans une usine de fabrication automobile », a déclaré un client étranger nommé Vincent Marino.
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