JAKARTA - Apple a lancé un programme de remplacement de la batterie pour le 2016 et 2017 MacBook Pros, qui ne peut pas recharger plus de 1 pour cent. L’entreprise a expliqué que ce problème ne touche qu’une petite partie du produit.
Chaque appareil qui subit ces dommages recevra un message qui indique « Service recommandé » lors de la vérification de l’état de la batterie.
« Lors de la vérification indique la batterie MacBook est normal, cela signifie que votre appareil n’est pas affecté par ce problème », a expliqué Apple par le biais d’un document de soutien du produit, mercredi, Février 10.
Pour les appareils concernés et endommagés, l’entreprise demande aux utilisateurs de contacter Apple immédiatement. Ainsi, les utilisateurs peuvent obtenir un remplacement de batterie gratuit.
Plus tard, l’appareil de l’utilisateur sera vérifié en premier avant d’être réparé. Ceci est fait pour vérifier si l’appareil est admissible à un remplacement de batterie gratuit ou non.
En plus d’exécuter un programme de remplacement de batterie, Apple a également déployé des mises à jour macOS. Selon l’entreprise, la mise à jour devrait empêcher davantage d’appareils produits en 2016 ou 2017 du même problème.
Par conséquent, Apple demande également aux utilisateurs de mettre à jour le système d’exploitation de leur appareil à macOS BigSur version 11.2.1. Ou vous pouvez également installer la mise à jour supplémentaire macOS Catalina 10.15.7.
Comment vérifier macbook pro santé de la batterieAvant que les utilisateurs ne contacte Apple, l’entreprise demande aux utilisateurs de vérifier d’abord l’état de santé de la batterie de l’appareil. Pour faciliter les choses, VOI a fait un moyen facile de vérifier l’état de la batterie d’Apple. Voici les étapes:
Pour un MacBook Pro exécutant macOS Big Sur, cliquez sur le menu Apple en haut à gauche, sélectionnez Préférences système, puis cliquez sur Batterie. Ensuite, cliquez sur Batterie qui est situé dans la barre latérale, puis sélectionnez le menu Santé de la batterie. Sur un MacBook Pro qui fonctionne déjà macOS Catalina ou une version antérieure, vous pouvez appuyer et tenir la clé Option située sur le clavier. Ensuite, cliquez sur l’icône Batterie dans la boîte menu pour accéder à l’état de la batterie de l’appareil.
Liste des modèles MacBook Pro justifiables.Apple a également partagé une liste de modèles MacBook Pro qui auraient été touchés par ces dommages. Pour être sûr, les utilisateurs peuvent vérifier le modèle MacBook Pro sur leurs appareils respectifs. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’icône Apple, puis sélectionnez le menu About This Mac.
Voici une liste des modèles MacBook Pro affectés :
MacBook Pro (13 pouces, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13 pouces, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13 pouces, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13 pouces, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15 pouces, 2016)
MacBook Pro (15 pouces, 2017)
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