JAKARTA - Apple a été condamné à une amende de 27,4 millions de dollars (US) ou l’équivalent de Rp374 milliards par l’agence Français de surveillance de la concurrence (DGCCRF). La raison en est parce qu’Apple a appelé délibérément en abaissant les performances de leur ancien iPhone, sans préavis à ses utilisateurs d’abord.
Citant Business Insider, Apple est accusé d’avoir induit les clients en erreur en ne les informant pas de l’incident, et a pris cette décision sans négociations avec Français gouvernement.
La controverse a vu le jour fin 2017 lorsque les utilisateurs ont remarqué que la dernière version d’iOS ralentissait déjà les performances des anciens iPhone. Après enquête, Apple a admis qu’il a apporté un certain nombre de nouvelles fonctionnalités à l’iOS 10.2.1 et 11.2 mises à jour.
Dgccrf a déclaré que le plus gros problème d’Apple est qu’il n’informe jamais ses utilisateurs à ce sujet. Beaucoup d’entre eux ne réalisent pas quand iOS mises à jour, leur appareil ralentit instantanément.
Le fabricant de smartphones basé à Cupertino, aux États-Unis, ne donne pas non plus aux utilisateurs la possibilité d’empêcher leurs anciens appareils iPhone de ralentir, comme le remplacement des batteries ou l’élimination de certaines fonctionnalités et même l’abaissement de leurs mises à jour iOS. En conséquence, de nombreux utilisateurs estiment qu’Apple les a forcés à acheter un nouvel iPhone par accident.
Apple nie cela, comme certaines des fonctionnalités de la mise à jour sont conçus pour empêcher l’appareil de s’éteindre de façon inattendue, de sorte que l’iPhone peut encore être utilisé. Cette mise à jour affecte les modèles iPhone 6, iPhone 7 et iPhone SE de première génération.
Après que le problème soit devenu public, Apple s’est excusé et a offert un programme de remplacement de batterie d’iPhone. Le programme, auquel ont participé 11 millions d’utilisateurs, les obligeait à payer 28 $ pour une nouvelle batterie d’iPhone.
Malgré le règlement et le paiement de l’amende, la DGCCRF a tout de même demandé à Apple de publier une déclaration sur son site officiel Français depuis environ un mois.
Comme il s’avère, ce n’est pas la première fois pomme l’a fait. Plus tôt en 2018, le gouvernement italien a également condamné Apple et Samsung à une amende d’environ 5,7 millions de dollars chacun pour avoir limité le fonctionnement de téléphones plus anciens, et Apple a reçu une amende supplémentaire du même montant pour ne pas avoir fourni aux clients des informations sur la façon de remplacer les batteries de leurs appareils.
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