JAKARTA - Depuis l'ère de la pandémie, de nombreuses personnes ont joué plus activement aux médias sociaux, dont l'un est via Twitter. Non seulement les réseaux sociaux, mais les internautes recherchent souvent des informations sur les achats en ligne.
Sur la base des données Twitter, il montre que les conversations sur les achats ont augmenté de 60% depuis mars 2020 par rapport à l'année dernière. À en juger par le volume des tweets, les gens avaient tendance à faire des achats en ligne pendant la période #dirumahaja.
Country Industry Head, Twitter Indonésie Dwi Adriansyah a déclaré que le nombre de conversations sur des sujets d'achat sur Twitter était en fait plus élevé pendant la pandémie que lors de moments d'achats tels que 8,8 ou 9,9.
"De nombreuses personnes viennent sur Twitter pour trouver et demander des recommandations sur certaines marques, effectuer des critiques de produits par le biais de fils de discussion et discuter de produits actuellement populaires ou en cours de discussion", a déclaré Dwi lors d'une conférence de presse virtuelle "ShoppingDays sur Twitter", jeudi.
Sur Twitter, les conversations d'achat en ligne sont très diverses. Selon les données de Brandwatch, 44% des utilisateurs de Twitter en Indonésie parlent de leurs achats de vêtements ou d'accessoires, de nourriture (40%), de maison et d'électronique (35%), de soins personnels (33%) et de téléphones portables ou de gadgets (27%).
En outre, Twitter a enregistré une forte croissance en Indonésie avec un volume de tweets de 145,5% jusqu'en mars de cette année et pourrait être l'occasion pour les marques de mettre en œuvre des stratégies marketing avant les achats de cette année.
«Le thème du shopping, qui ne commençait généralement à apparaître qu'au milieu de l'année, a commencé à être discuté depuis mars 2020. Cela montre également une augmentation de l'intérêt des consommateurs pour les achats. partager et trouver des informations sur les achats », a déclaré Dwi.
Divers événements en 2020 qui nécessitent de passer plus de temps à la maison ont grandement influencé le comportement des consommateurs en Indonésie, y compris les achats.
Les résultats de l'enquête Twitter auprès des consommateurs de six pays d'Asie du Sud-Est (Philippines, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande et Vietnam) fournissent des informations utiles qui peuvent être utilisées comme référence pour les marques pour préparer des campagnes et utiliser Twitter efficacement avant les achats.
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