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JAKARTA - L’intelligence artificielle (IA) est largement adoptée pour diverses industries, car sa sophistication devient une attraction. Des rapports récents indiquent que l’IA sera mise en œuvre dans 40% des plus grandes organisations d’Amérique latine.

Selon une étude publiée par l’analyste informatique IDC, jusqu’à 40% de celui-ci commencera à être mis en œuvre en 2023. Les entreprises de la région rechercheront également des services de gouvernance liés à des domaines tels que la gestion et la sécurité des données.

L’étude a porté sur 5 000 grandes entreprises latino-américaines. Malgré les progrès réalisés dans l’adoption de l’IA dans la région, les analystes notent que 30 % des entreprises ne seront pas en mesure de tirer le meilleur parti de la technologie, en raison de pénuries de compétences et de défis liés aux paramètres informatiques existants de l’organisation.

Pour relever ces défis, IDC conseille aux entreprises de se concentrer sur le développement d’une expertise pour la mise en œuvre technique et dans les négociations contractuelles complexes, ce qui est nécessaire pour faire des percées dans l’IA, tout en abordant des domaines tels que l’automatisation.

En outre, IDC estime que seulement 40% des organisations latino-américaines auront des équipes de développement durable numérique l’année prochaine. La façon dont les organisations latino-américaines gèrent leurs budgets informatiques va également changer.

En lançant ZDNet, mardi 4 janvier, sur la base du rapport d’IDC, c’est parce que les entreprises des entreprises mettent en œuvre une technologie basée sur les services dans des domaines allant du cloud aux espaces de travail virtuels et à la connectivité.

Environ 40% des entreprises alloueront également les budgets matériels différemment pour améliorer l’expérience des clients et du personnel travaillant à distance jusqu’en 2025.

Une étude distincte du MIT Technology Review réalisée sur les tendances d’adoption de l’IA et l’état actuel et futur du partage de données en Amérique latine prédit que d’ici 2022, les projets d’IA devraient augmenter.

Près des deux tiers des personnes interrogées dans les pays latino-américains ont déclaré s’attendre à ce que 21% à 40% de leurs processus utilisent l’IA, les domaines à la croissance la plus rapide étant la logistique et la gestion de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que les ventes et le marketing.

En outre, les banques et les compagnies aériennes de la région sont arrivées à l’avant-garde, tirant parti des chatbots et des assistants virtuels pour améliorer les temps de réponse et alléger le fardeau administratif.

Le rapport a également noté l’émergence d’un certain nombre de startups axées sur le service client de l’IA dans la région. La plupart des entreprises utilisant des systèmes d’intelligence artificielle en Amérique latine ont profité de l’utilisation de cette technologie.


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