JAKARTA – Google a été contraint de retarder d’un mois la première mise à jour majeure de ses smartphones Pixel 6 et 6 Pro. En attendant, ils doivent corriger un problème logiciel embarrassant.
La société de technologie américaine a déclaré qu’elle avait besoin de plus de temps pour enquêter sur les problèmes d’appel et les déconnexions récemment découverts pour les appareils avec des mises à jour logicielles installées.
La version mise à jour sera toujours publiée fin janvier, selon la société, qui a publié ses téléphones phares Pixel 6 et 6 Pro en octobre.
Cependant, un commentateur s’en est pris au géant californien de la technologie pour avoir mis trop de temps à publier une correction de bogue importante. Ils l’ont même critiqué comme « très mauvaise forme de la part de Google ».
La première mise à jour majeure pour l’appareil a commencé à être déployée à la mi-décembre et comprend des correctifs et des fonctionnalités telles que Quick Tap to Snap, qui permet aux utilisateurs d’accéder à Snapchat directement à partir de l’écran de verrouillage en appuyant simplement deux fois à l’arrière du téléphone.
Mais depuis le déploiement de la mise à jour, Google a remarqué que certains utilisateurs signalaient que les appels échouaient ou diminuaient, forçant Google à arrêter le déploiement.
« L’équipe Pixel a arrêté la mise à jour logicielle de décembre pour les appareils Pixel 6 et Pixel 6 Pro après que plusieurs utilisateurs ont signalé que les appels échouaient ou diminuaient », a déclaré Camille Vogl, responsable de la communauté Pixel chez Google, dans un bref message.
« Nous avons maintenant identifié un correctif qui sera déployé dans une mise à jour logicielle à la fin du mois de janvier. Cette mise à jour inclura également tous les correctifs et améliorations initialement prévus pour décembre », a déclaré Vogl.
« Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et apprécions votre patience alors que nous déployons la solution », a déclaré Vogl.
Vogl dit également qu'«aucune action n’est requise » pour les utilisateurs qui ne rencontrent aucun problème. Cela indique que le bogue n’affecte pas tous les Pixel 6 et 6 Pro dotés d’une mise à jour logicielle.
Il suggère également d’utiliser l’outil Flash Android pour installer une ancienne version d’Android 12 sur leur appareil, mais cela implique de réinitialiser les paramètres d’usine et de sauvegarder l’appareil pour éviter de perdre des données précieuses.
Le dernier smartphone phare de Google est livré avec une autonomie de 24 heures, « l’appareil photo le plus avancé de tous les temps », et Google Tensor, le premier processeur conçu par la société.
Comme le souligne Droid-Life, les propriétaires des Pixel 6 et 6 Pro avec la mise à jour ont la possibilité d’attendre un mois pour un correctif ou d’utiliser l’outil Flash Android - mais les deux options sont appelées « terribles ».
« Les deux options sont nulles et Google doit faire mieux », explique Droid Life. « À nos yeux, cela ne devrait pas prendre longtemps pour corriger un bug important. »
« En outre, dire au public d’utiliser Flash Tool pour revenir à l’ancienne version et effacer leur appareil? Vous vous moquez de moi? » Revue Droid Life.
Ou peut-être que les utilisateurs professionnels de Pixel 6 et Pixel 6 doivent utiliser leurs autres téléphones, en attendant une vraie solution de Google. Cela pourrait signifier que l’argent dépensé sur le téléphone finit par être gaspillé.
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