Un garçon de 13 ans, Lewis Gray, a été transporté d’urgence à l’hôpital après avoir été allergique au casque de réalité virtuelle de Meta, comme cadeau de Noël de ses parents, la semaine dernière.
Après avoir reçu le cadeau Oculus Quest 2 de ses grands-parents, Gray l’a immédiatement utilisé pour jouer au jeu. Ce n’est qu’un jour, lorsque la mère de Gray, Kristy Reed, a découvert que son fils avait une telle éruption cutanée autour des yeux et du front.
Plus tard, Gray a été emmené à l’hôpital lorsque ses yeux ont commencé à gonfler et les médecins ont dit qu’il s’agissait d’une réaction allergique.
« Il a joué avec (Oculus Quest 2) le jour de Noël et l’a éteint pendant quelques heures. Quand elle se réveille le matin, il y a une irritation le long de ses pommettes et de son front. On dirait presque qu’elle porte du blush », a déclaré Reed.
« Il y avait un peu d’enflure, alors je lui ai donné Piriteze, mais le lendemain matin, il s’est réveillé et ses yeux étaient presque fermés à cause de l’enflure. »
Lorsque les médecins l’ont examinée, ils ont suggéré la possibilité d’une réaction allergique retardée au casque et lui ont donné des médicaments pour éviter de devenir une allergie pire.
« C’est inquiétant parce que vous ne savez pas ce qui va se passer ou si la réaction va descendre dans la gorge. L’anaphylaxie est une préoccupation majeure parce que l’enflure est si grave. Il pourrait vraiment fermer les yeux si cela continue », a déclaré Reed.
Citant DailyMail.com, jeudi 30 décembre, selon un rapport qui peut être reed, a constaté que le produit avait été temporairement rappelé en juillet. Meta, le propriétaire d’Oculus, a commencé à recevoir des rapports d’irritation de la peau en décembre 2020 et a commencé une enquête.
Oculus Quest 2 également connu sous le nom de Meta Quest 2 est un casque de réalité virtuelle créé par Facebook Technologies, et peut être utilisé pour les jeux.
En avril de cette année, Meta a déclaré qu’elle avait identifié plusieurs substances généralement présentes dans le processus de fabrication pouvant causer une gêne cutanée.
Meta a ajouté que, bien que cela soit inférieur aux normes de l’industrie, ils ont modifié le processus de fabrication pour le réduire encore plus. Mais, en juillet, un autre avis a été publié sur le site Web d’Oculus indiquant que de plus en plus de gens commençaient à utiliser le casque.
« Nous avons reçu des rapports selon lesquels un très faible pourcentage (0,01%) des clients de Quest 2 ressentent une irritation de la peau après avoir utilisé l’interface amovible pour le visage en mousse de Quest 2 », a déclaré Meta.
Ils offrent également des housses en silicone gratuites aux propriétaires de casques pour protéger leur peau, et toutes les nouvelles unités seront équipées d’une housse à partir du 24 août.
« Ce que je peux comprendre d’après ce que j’ai lu, c’est la mousse sur le casque lui-même et il y a des produits chimiques. Mais il ne dit rien qui puisse irriter le livret d’information qui l’accompagne », a expliqué Reed.
Écrit sur le manuel de sécurité Oculus Quest 2 indique que l’irritation de la peau peut se produire avec l’utilisation du produit. L’appareil de Gray était livré avec un couvercle en silicone, mais Reed a affirmé qu’il n’y avait aucune idée de la raison pour laquelle il était là, alors il ne l’a pas utilisé.
Malgré les avertissements inclus pour l’épilepsie et le produit ne convient pas aux enfants de moins de 13 ans, la mère n’a rien vu mentionnant une irritation cutanée potentielle.
« C’est un appareil de jeu de haute technologie que beaucoup d’enfants veulent et nous avons besoin de ces avertissements sur les risques potentiels impliqués. Pourquoi produisent-ils toujours exactement la même chose alors qu’ils savent qu’il y a un problème ? »
Reed a ensuite contacté Oculus, qui lui a depuis dit d’empêcher son fils d’utiliser le produit et ils le contacteraient pour ses prochaines étapes.
Andrew Bosworth, directeur de Meta Reality Labs, a publié une lettre en juillet discutant des rapports d’irritation de la peau. « Nous prenons très au sérieux les rapports d’irritation de la peau dès que nous le découvrons et, à partir de décembre, nous avons immédiatement mené une enquête approfondie, notamment en prenant conseil auprès de dermatologues et de toxicologues de premier plan », a déclaré Bosworth.
« Notre enquête a déterminé que nos procédés de fabrication étaient sûrs, ce qui signifie qu’aucun contaminant inattendu ou nocif n’a été trouvé dans l’interface ou le processus de fabrication de la mousse de la quête 2. »
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