JAKARTA – Le bilan de Facebook en matière de contenu disponible sur sa plateforme n’a rien à envier. Mais pour les utilisateurs inexpérimentés avec les outils de médias sociaux, la plate-forme sert un contenu plus intrusif qui peut être n’importe quoi, du graphique à la violence sexuelle.
Au cours des dernières semaines, des documents de recherche internes divulgués appartenant à la lanceuse d’alerte Frances Haugen ont révélé l’historique des enquêtes menées par la société.
Parmi eux, sa réticence à résoudre les problèmes de plagiat créés par certaines pages et groupes populaires, mais Facebook ignore le problème pour éviter les problèmes juridiques.
Facebook est également un foyer de diffusion de propagande politique et de contenu haineux par le biais de l’agriculture clickbait. Au lieu de prendre des mesures rapides, l’activité de contenu de l’entreprise paie des criminels par le biais de ses initiatives de contenu et de publicité.
Maintenant, une enquête récente de USA Today affirme que les utilisateurs de Facebook qui sont à la traîne en matière de littératie numérique et de compétences en médias sociaux sont exposés à un contenu troublant qui dépeint la violence et la nudité limite.
La société maintenant connue sous le nom de Meta Inc a mené une enquête auprès des utilisateurs il y a plusieurs années dans le but d’analyser les compétences en littératie numérique de son public.
En fonction de la façon dont les utilisateurs répondent aux questions sur des termes tels que le balisage et d’autres fonctionnalités de base, Facebook apprend le type de contenu chaque personne a été exposé au cours des 30 derniers jours.
Les utilisateurs qui n’ont pas répondu correctement à l’une des questions sur les fonctionnalités de base de Facebook ont vu 11,4% de nudité en plus et 13,4% de violence graphique en plus dans leur flux de contenu.
Un employé de Facebook qui a discuté des résultats aurait déclaré que « l’expérience de flux 'par défaut', pour ainsi dire, inclut la nudité + limiter le contenu à moins qu’elle ne soit contrôlée ».
Pour compléter les résultats de ses recherches, Facebook a également contacté des « utilisateurs vulnérables » chez eux et a mené des entretiens détaillés pour en savoir plus sur leurs expériences sur la plate-forme en fonction de leur faible niveau de compétences numériques.
L’équipe Facebook reconnaît que de nombreux utilisateurs de ce segment s’aliènent de la plate-forme après avoir vu du contenu décevant dans leurs flux qui ajoute aux problèmes avec lesquels ils ont été confrontés.
Par exemple, des messages montrant des enfants victimes d’intimidation, « menaçant et tuant d’autres personnes » et des tensions raciales apparaissent dans les flux de contenu Facebook des femmes noires d’âge moyen. Les résultats ne sont pas surprenants, car Facebook a suscité une controverse pour le contenu incendiaire à l’avance de l’incident du Capitole plus tôt cette année et continue de lutter contre la désinformation COVID-19, les discours de haine et les complots tels que les effets de la 5G sur la santé.
Pour les autres utilisateurs à risque qui sont membres du Groupe anonyme des stupéfiants, Facebook a commencé à afficher des recommandations et des publicités pour les boissons alcoolisées. Les pages de coupons et d’économies suivantes ont été immédiatement inondées de messages d’escroqueries financières.
La plate-forme sœur d’Instagram n’est pas étrangère à ce problème non plus, ayant récemment reçu un avertissement sévère pour avoir permis au commerce de la drogue en ligne de prospérer. Il est responsable de plusieurs décès liés à une surdose aux États-Unis.
La recherche de Facebook conclut que son algorithme de contenu est dangereux pour les personnes expérimentées dans les coins et recoins des médias sociaux. Étant donné que les utilisateurs ne sont pas au courant d’outils tels que « masquer », « ne pas suivre », « bloquer » et signaler, ils continuent de voir du contenu inapproprié apparaître dans leurs flux.
Encore une fois, les personnes de couleur, celles qui ont un statut socio-économique inférieur et des niveaux d’éducation inférieurs sont les plus vulnérables. Plus important encore, entre un quart et un tiers de tous les utilisateurs de Facebook appartiennent à la catégorie des « compétences de faible technologie » selon la recherche sur le titan des médias sociaux elle-même.
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