JAKARTA - Facebook a révélé pour la première fois mardi 9 novembre la prévalence du harcèlement et de l’intimidation sur sa plateforme. Ils ont déclaré que le contenu était visionné entre 14 et 15 fois pour 10 000 vues sur le site au troisième trimestre.
La société, qui a récemment changé son nom en Meta, a également déclaré dans son rapport trimestriel de modération de contenu que le contenu d’intimidation et de harcèlement est vu entre 5 et 6 fois pour 10 000 vues de contenu sur Instagram. La quantité de harcèlement et de contenu intimidant sur la plate-forme Facebook par rapport à Instagram est presque trois fois plus élevée.
Le géant des médias sociaux, longtemps sous surveillance pour sa gestion des abus sur ses services, est sous les projecteurs après que l’ancienne employée et lanceuse d’alerte Frances Haugen a divulgué des documents internes qui comprenaient des recherches et des discussions sur l’effet d’Instagram sur la santé mentale des adolescents et si la plate-forme Facebook alimentait la division.
Haugen a déclaré que les documents montrent que la société profite de la sécurité des utilisateurs. Facebook nie cette caractérisation, et ils disent que le document a été utilisé pour peindre une « fausse image ».
Les documents, qui ont été rapportés pour la première fois par le Wall Street Journal, ont suscité des appels à ce que Facebook soit plus transparent et ont soulevé des questions quant à savoir si des mesures telles que la prévalence fournissent une image complète de la façon dont l’entreprise traite les violations.
Facebook affirme que le nombre d’intimidation et de harcèlement ne capture que les cas où l’entreprise n’a pas besoin d’informations supplémentaires, telles que les rapports des utilisateurs, pour décider si le contenu enfreint ses règles.
Ils ont déclaré que sur les 9,2 millions de contenus que les entreprises ont retirés de Facebook pour avoir enfreint les règles d’intimidation et de harcèlement, 59,4% ont été trouvés de manière proactive.
« Les affaires et le harcèlement sont un défi unique et l’un des problèmes les plus complexes à résoudre, car le contexte est si important », ont déclaré Antigone Davis, responsable de la sécurité mondiale de la société, et Amit Bhattacharyya, directeur de la gestion des produits, dans un article de blog.
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