JAKARTA - VinFast continue de s’efforcer de construire un écosystème de services post-vente moderne, complète et standardisé pour les vehicules electriques en Indonesie. L’une des choses qu’il fait est de collaborer avec diffèrents entreprises.
Cette fois-ci, la marque vietnamienne a officiellement signé un protocole d’entente (MoU) stratégiques avec cinq grandes entreprises, à savoir Goodyear Indonesia, Dunlop, Denso Sales Indonesia, CARfix et Scuto Paint. En plus de renforcer l’expérience client, ce partenariat soutient également la mission de l’entreprise visant à promouvoir la mobilité durable dans le pays.
Le PDG de VinFast Indonesia, Kariyanto Hardjosoemarto, a déclaré que le partenariat avec les cinq entreprises leaders faisait partie de la stratégie globale de VinFast visant à réduire la qualité des services post-vente et à construire la base d’un écosystamèné de VE intégre et durable.
« VinFast est connu pour avoir un réseau de services dans les principales villes telles que Jakarta, Surabaya et Bali, connu pour sa garantie exceptionnelle, ses normes de service rapides et son programme de garantie de la valeur résiduelle », a-t-il dit, dans une déclaration officielle reçue vendredi 28 novembre.
Dans une collaboration avec Goodyear Indonesia, Goodyear sera le fournisseur de pneus pour tous les véhicules électriques de VinFast tout en fournissant un programme de maintenance et d’inspection routine à travers le réseau de centres de service Autocare largement distribué en Indonesie. Cela permettra d’élargir la portée des services de VinFast et d’assurer que la performance des vehicules reste optimale.
D'autre part, la collaboration avec Dunlop donnera naissance à un centre de services multifonctionnel, dans lequel les ateliers Dunlop sélectionnés seront certifiés comme ateliers de service VinFast officiels qui fournissent des services complets, de la maintenance des véhicules électriques, des mises à jour logicielles, jusqu'à l'installation et le maintenance des stations de recharge.
La collaboration avec Denso Sales Indonesia est également tout aussi importante. Par le biais de cet accord, Denso fournira des services de réparation et de maintenance de véhicules selon les normes internationales. En outre, Denso soutiendra la formation de techniciens et le transfert de technologie afin d’assurer la qualité des services reste cohérente dans l’ensemble de son réseau officiel de garages.
« Cette collaboration confirme la détermination de VinFast à proposer des solutions de mobilité verte fiables aux consommateurs indonésiens et de la région de l’Asie du Sud-Est », a-t-il ajouté.
En attendant, CARfix et Scuto Paint renforceront l’écosystème de services en termes de maintenance générale et de protection du corps du véhicule.
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