ARTA – Huit ans après sa première annonce, Tesla Roadster est à nouveau sous les projecteurs. De nombreux acheteurs potentiels qui ont commandé la voiture de sport électrique exigent désormais un remboursement de la commande de 50 000 dollars américains, soit environ 828 millions de IDR.
, lorsqu’il a été lancé en 2017, la Tesla Roadster a été promise d’être la voiture électrique la plus rapide au monde avec une accélération de 0 à 100 km par heure en seulement 1,9 secondes, une vitesse maximale de plus de 400 km par heure et une distance de plus de 960 km en une seule charge.
de production devrait commencer en 2020, mais jusqu’à présent, la voiture n’a pas été livrée aux consommateurs. Ce retard a frustré beaucoup de commandes. Ils ont déposé un acompte de 5 000 dollars américains (82 millions IDR) et un acompte de 45 000 dollars américains supplémentaires (745 millions IDR) pour s’assurer d’un terrain.
Cependant, après des années d’incleariété, un certain nombre d’entrepreneurs ont admis avoir des difficultés à obtenir des remboursements. Dans l’accord de commande, Tesla a déclaré que Roadster était encore au stade de développement, de sorte que l’entreprise ne pouvait pas garantir le moment où le véhicule sera produit ou livré.
, les fonds de la commande ne sont pas stockés sur un compte séparé, ce qui signifie que Tesla peut utiliser l’argent pour les intérêts internes de l’entreprise. Par écrit, Tesla promet de retourner tous les fonds si le commandant annule une commande.
, en pratique, beaucoup signalent que le processus de remboursement n’est pas aussi facile. Certains acheteurs disent même qu’ils n’y trouvaient pas de boutons d’annulation sur leurs comptes Tesla, tandis que des tentatives de contacter le service à la clientèle ne portent pas souvent leurs fruits.
an, au contraire aux constructeurs automobiles conventionnels, Tesla n’a pas de réseau de concessionnaires traditionnels. Toutes les transactions sont effectuées directement entre les consommateurs et les entreprises, comme l’a rapporté Slashgear, mardi 21 octobre.
el ne permet aux clients d’abstenir d’un intermédiaire pour aider à traiter des réclamations de remboursement ou d’autres différends. Le contrat stipule également que tout différend doit être résolu par arbitrale, pas par voie juridique ordinaire.
ilée. Cela rend de plus en plus difficile pour les clients de se battre pour leurs droits, y compris en ce qui concerne les remboursements des commandes. Jusqu’à présent, Elon Musk, en tant que PDG de Tesla, n’a pas donné un calendrier exact pour le moment où le Roadster sera produit en masse.
Bien qu’il soit prétendu être relancé en 2026 avec des performances plus extrêmes, la plupart des acheteurs potentiels semblent commencer à perdre confiance.
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