ARTA - PT Toyota Astra Motor (TAM) mène une campagne de service spéciale (SSC) ou recueille des produits qui sont déjà entre les mains des clients, pour obtenir des traitements liés aux problèmes potentiels dans certaines parties.
Toyota a dû retirer les modèles Raize pour la période de production du 8 juin 2021 au 16 juillet 2024 et Toyota Agya pour la période de production du 22 juillet 2022 au 29 juillet 2024, en raison de la réprogrammer l’unité de commande électronique (ECU) qui contrôle le rappel des freins.
otroprophe, vice-président directeur de PT Toyota Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, a déclaré que fournissant une solution de mobilité totale, l’attention et les responsabilités de Toyota ne s’arrêtaient pas tant que la voiture ne parvienne chez le client.
al Al Jazeera a écrit : « Dans un esprit d’amélioration continue, nous continuons de rechercher sur les produits qui ont été commercialisés afin de trouver des problèmes possibles et de prendre immédiatement des mesures pour améliorer », a-t-il déclaré, cité sur son site officiel, mardi 4 mars.
rénal aux deux modèles ci-dessus, tous deux sont équipés de rappel de frein géré par l’unité de commande électronique (ECU). Le rappel de freinage est un composant du système de freinage de la voiture qui aide le conducteur à chauffer pour le rendre plus facile et léger.
Il y a un défaut potentiel de fonctionnement sur l’écU du moteur en raison d’une mauvaise programmation, où, dans certaines conditions de conduite, il est possible que le rappel de frein ne puisse pas fonctionner de manière optimale. Cette situation augmentera l’intervalle d’arrêt du véhicule, ce qui obligera le conducteur à exposer une plus grande pression lors du chauffage, affectant ainsi la sécurité des véhicules sur la route.
ure du processus de réprogramme pour mettre à jour le système et surmonter les problèmes potentiels sera effectué par des techniciens experts certifiés mondialement de Toyota afin que le processus puisse se dérouler rapidement et en toute sécurité. Le temps estimé de vérification jusqu’à la fin de la mise à jour du logiciel, dure environ 1 heure sans avoir besoin de remplacement de composants.
Toyota Raize et Toyota Agya sont conseillés d’abord de faire un service de réservation, afin que les concessionnaires puissent préparer les stands et les techniciens, et ne prenne pas trop longtemps d’attendre le tirage parce qu’il est prévu. L’ensemble du processus d’inspection jusqu’au dernier n’est pas facturé du tout alias gratuit.
am « Avec toute l’humilité, PT TIM a invité les propriétaires de Toyota Raize et Toyota Agya pour une période de production spécifique, afin de pouvoir venir aux ateliers officiels de Toyota dans toute l’Indonésie pour déterminer si son véhicule reçoit un service », a déclaré le directeur marketing de PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
, il a ajouté que Toyota effectuera une inspection de l’unité de contrôle électronique (ECU) qui contrôler le travail des rappels de freinage et les mises à jour du logiciel pour améliorer ses performances.
« Les clients peuvent contacter le réseau officiel de concessionnaires de Toyota répartis dans toute l’Indonésie, le site officiel. En outre, vous pouvez interagir avec l’assistant virtuel interactivé de Toyota (TARRA) via WhatsApp au numéro 08111500315 pour la vérification du statut », a déclaré anton Jimmi.
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