Les Hyundai Ioniq 5 et Ioniq 6 ont été recallés en Indonésie en raison de problèmes de ICCU

Ioniq 6. (Doc. HMID)

JAKARTA- Les Hyundai Ioniq 5 et Ioniq 6 ont été soumis à des rappels ou à des rappels en Indonésie, sur la base d’informations de PT Hyundai Motors Indonesia (HMID).

Dans sa déclaration, le retrait qui s’est produit est lié à la mise à jour du logiciel des composantes de l’unité de contrôle de charge intégrée (ICCU) sur les hybrides IONIQ 5 et IONIQ 6, dans le but d’améliorer la qualité de charge de la batterie des véhicules électriques pour qu’elles soient plus optimales.

« En tant que marque centrée sur le client et conformément à l’initiative mondiale, Hyundai place toujours la sécurité et le confort des clients comme notre objectif principal. Cette occasion, nous invitons les propriétaires de Hyundai Ioniq 5 et Ioniq 6 en Indonésie à pouvoir mettre à jour le logiciel des composantes ICCU pour une expérience de charge de batterie sans heurts et plus optimale », a déclaré Fransiscus Soerjopranoto, directeur général de Hyundai Motors Indonesia, dans son communiqué, lundi 6 mai.

À cet égard, Hyundai s’assure que le processus de contrôle jusqu’à ce que le travail ne dure que environ 20 minutes et est effectué par des techniciens certifiés de Hyundai mondial.

Pour les personnes concernées, elles peuvent effectuer des mises à jour logicielles auprès du concessionnaire officiel de Hyundai et s’empêcher d’obtenir un examen approfondi sans aucun frais (gratuit).

« Nous continuerons également à surveiller périodiquement les mises à jour logicielles des véhicules électriques de Hyundai pour fournir une tranquillité d’esprit à tous nos clients », a-t-il ajouté.

Conformément à la réglementation applicable en Indonésie, HMID en informe les clients via divers canaux de communication, y compris par le biais de lettres officielles, de médias de masse au site officiel de Hyundai.

Le centre d’appels HMID contacte également de manière proactive les clients, en particulier les propriétaires d’Ioniq 5 et Ioniq 6 qui doivent mettre à jour le logiciel des composantes ICCU pour ensuite être redirigés vers le concessionaire le plus proche. Ensuite, les clients peuvent également obtenir des informations plus complètes disponibles 24 heures en contactant le centre d’appels de Hyundai au 0 800 1 878 878 (pauvres de pouls).

« En tant qu’information sur la mise à jour logicielle pour les véhicules électriques publiée par Hyundai Global est spécifiquement destinée aux pays avec un certain numéro d’identification de véhicule (VIN) en fonction des besoins et des améliorations pour une expérience de conduite sans préoccupation », a conclu Frans.

Comme on le sait, auparavant, Hyundai en Corée du Sud avait également fait un appel pour les deux modèles au-dessus d’environ 170 000 unités en raison du même problème. Pendant ce temps, l’administration nationale de la sécurité des routes routières (NHTSA) a également ouvert une enquête sur la CPU en 2023, étant donné qu’il y a 30 plaintes aux États-Unis.