Joget, Akbar Faizal Ngamuk sur les médias sociaux et voici la réponse de BYD

Véhicule BYD Seal (ANTARA)

JAKARTA - BYD Indonesia a répondu aux plaintes du politicien indonésien Akbar Faizal, qui a fait légal sur les médias sociaux (médias sociaux) concernant son électrique BYD Seal Premium qui a des problèmes et n’a pas été achévé pendant quatre mois.

Le directeur de la communication et du gouvernement de BYD Indonesia, Luther Panjaitan, a confirmé l’information de leur réseau de concessionnaires.

BYD Indonesia a également demandé aux concessionnaires de communiquer immédiatement avec les parties concernées, y compris les consommateurs, afin de recueillir des informations complets et exacts, afin d’assurer qu’il n’y ait pas de malentendus.

« Jusqu’à présent, les informations n’ont pas été complètement précises, elles sont toujours en communication. Cependant, nous demandons aux concessionnaires de répondre rapidement à chaque plainte du client en premier », a déclaré Luther Panjaitan dans son déclaration citée par Antara, dimanche 12 avril.

Akbar Faizal a transmis sa plainte via la plate-forme X @akbarfaizal68. L’ancien membre de la Chambre des Représentants de l’Indonesian de 2009 à 2013 et de 2014 à 2019 a dit qu’il avait acheté un BYD Seal Premium en credit par le biais d’un leasing Clipan Finance. En decembre 2025, la voiture a été en panne car elle a souvent oscillé ou « joget ».

« Les parties BYD, le leasing, l’assurance et le garage choisis par BYD se rejettent mutuellement. Pendant plus de deux mois, je ne sais pas quel est le sort de ma voiture. Jusqu’à ce qu’ils traitent leur garage, ils ont mal analysé et le problème s’est aggravé. Je les ai de nouveau renvoyés, il est entré dans le 4e mois sans clarté », a écrit Akbar Faizal, vendredi 10 avril.

En mars 2026, Akbar avait retardé le paiement de sa voiture, bien qu’il ait finalement été payé. Cependant, en avril 2026, il a décidé d’enrayer le paiement car l’état de la voiture n’était pas clair.

« En avril, je ne veux pas payer. Clipan Finance comme un fou a appeler, a exigé. Ils utilisent des dizaines de numéros, je les ignore. Aujourd'hui, vendredi 10 avril 2026, Clipan a envoyé la première lettre d'avertissement. Ils ne se soucient pas du sort de ma voiture. Si vous voulez retirer la voiture, elle est maintenant dans le bureau ou dans le garage que vous avez choisi », a écrit Akbar.

Akbar a déposé une sommation contre BYD, Clipan Finance, l’assureur Asuransi MAG, et a mis en exergue le role de l’Autorité des services financiers (OJK) dans son cas.