JAKARTA - Au travers du processus de certification, les acteurs du tourisme sont encouragés à remplir certaines normes, allant des installations aux services en passant par la gestion des entreprises.
Cette initiative est déclarée également importante pour réduire la compétitivité des destinations touristiques indonesiennes au niveau mondial. En accord avec cela, le ministeré du Tourisme souligne l’importance du renforcement de la mise en place de permis, de normalisation et de certification pour les acteurs de l’industrie du tourisme comme base principale pour stimuler la croissance du secteur du tourisme qualité, durable, et en mettant l’accent sur la securité et la qualité des services.
Le ministre du Tourisme, Widiyanti Putri Wardhana, a déclaré que cette mesure faisait partie des efforts visant à réformer la gestion du secteur du tourisme afin qu’il soit plus professionnel et responsable.
« C’est le moment pour nous de transformer la gestion du tourisme vers une direction plus professionnelle, responsable et adaptative aux défis de l’époque », a déclaré Widiyanti dans une déclaration officielle confirmtée à Jakarta, mercredi.
Dans la socialisation du Règlement ministériel sur le tourisme (Permenpar) n° 6 de 2025, transmis en ligne mardi 3 mars, Widiyanti a insisté sur le fait que les acteurs de l’industrie du tourisme doivent remplir les procédures d’autorisation, qui comprennent l’application des normes d’entreprise.
La réglementation est une modification du Permenparekraf n ° 4 de l’an 2021. Le nouveau règlement fournit des directives plus claires aux entrepreneurs pour appliquer les normes d’entreprise, tout en servant de guide aux organismes de certification des produits (LSPr) dans le secteur du tourisme pour le processus de certification et aux gouvernements locaux pour la vérification et la surveillance.
Par le biais du Permenpar n° 6 de 2025, le gouvernement a également apporté des ajustements techniques concernant le changement du niveau de risque des entreprises et l’ajout de plusieurs nouveaux types d’entreprises dans le secteur du tourisme. Cette reglémentation donne de la certitude concernant les normes d’activités d’entreprise et les divers réquisés que les entreprises doivent remplir, tant du point de vue des installations que des services.
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Le ministère du Tourisme espère que cette règle pourra mettre en place un système plus simple, transparent et cohérent afin que les entreprises puissent se développer dans un écosyst̀eme industriel du tourisme ordonné et concurrentiel.
Les normes d’application des activités touristiques comprennent elles-mêmes divers aspects, tels que les moyens et les infrastructures, l’organisation et les ressources humaines, les services, les exigences en matière de produits, les systèmes de gestion, l’évaluation de la conformité, jusqu’aux mécanismes de surveillance.
« Nous comprenons que la mise en œuvre fructueuse de la recherche de permis basée sur les risques ne dépend pas seulement de la regulération, mais aussi de la synergie entre le gouvernement central, les gouvernements locaux, les associations, les organismes de certification et les entreprises. Cette mise en place est esperée pour devenir un espace de partage de la comprensée tout en renforcant la coordination dans sa mise en œuvre », a-t-il déclaré.
Entre-temps, le vice-ministre de l’Industrie et de l’Investissement du ministère du Tourisme, Rizki Handayani Mustafa, a revélé que jusqu’ à ce jour, le nombre d’entreprises du tourisme qui ont obtenu la certification est encore relativement faible, soit environ 2%.
Par conséquent, le gouvernement continue d’encourager la socialisation de la réglementation aux parties prenantes afin que les acteurs de l’entreprise comprennent l’importance de l’application des normes d’entreprise dans le cadre de la licence basée sur le risque. Il est escompté que ces normes soient en mesure de minimiser les risques d’entreprise tout en assurant la sécurité, la sécurité et la commodité des touristes.
Dans le cadre du système de surveillance, l'autorité est exercée selon des niveaux de risque d'entreprise. Pour les entreprises à faible risque à faible risque moyen, la surveillance est au niveau du gouvernement de district ou de ville.
En attendant, les entreprises à risque moyen à élevé sont sous la surveillance du gouvernement provincial. Les entreprises à risque élevé et les entreprises avec des investissements étrangers (FDI) sont sous la surveillance du gouvernement central.
En ce qui concerne la surveillance, le ministère du Tourisme prépare actuellement le renforcement institutionnel et le renforcement des capacités du personnel civil (ASN) qui sera chargé de la surveillance. En outre, un groupe de travail (pokja) sera formé qui effectue régulìrement des surveillances, y compris en impliquant le personnel civil des services du tourisme au niveau des provinces et des régions/villes.
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