JAKARTA - Les problèmes de santé mentale sont maintenant une préoccupation pour beaucoup de gens. Au cours des dernières années, la population a également été jugée de plus en plus ouverte à la recherche d’une aide professionnelle pour surmonter les troubles mentaux.
Cette tendance est prouvée par l’augmentation du nombre de consultations en ligne sur les plateformes de services de santé numériques. Ces consultations en ligne sont même devenues une tendance avec une augmentation significative après le moment de Lebaran 2026 et perdurent jusqu’à nos jours.
« Depuis deux semaines avant le Nouvel An, nous avons vu une augmentation. Au debut, nous avons pensé que c’était juste saisonnìre, mais ce n’était pas le cas. Donc, il a continú à monter depuis, jusqu’à maintenant, il monte toujours. », a déclaré le directeur marketing de Halodoc, Fibriyani Elastria, lors de la rencontre des médias - 10e anniversaire de Halodoc, à Jakarta, le lundi 25 mai 2026.
Avec son augmentation qui persiste jusqu'à présent, Fibriyani a dit que les inquiétudes concernant la santé mentale étaient déjà déjà plus réalistes et ouvertes dans la société.
« Il semble donc qu’il y ait de vraies inquiétudes qui pourraient, au fil du temps, s’aggraver au sein de la population », a-t-il ajouté.
Le groupe d’age qui consulte le plus les services de santé mentale est le plus jeune, dominé par la génération Z. Le deuxième groupe le plus grand est le groupe des milléniaux, tandis que la génération X a la proportion la plus petite car les problèmes de santé mentale ne sont pas considérés comme trop courants parmi eux.
Cette situation montre que la nouvelle génération est de plus en plus consciente de l’importance de la santé psychologique et n’a pas honte de demander de l’aide. Ils consultent des plaintes variées, allant de l’anxiété excessive, de la dépression, du stress prolongé aux pensées difficiles à contrôler.
Non seulement cela, mais la plate-forme de santé a également trouvée une tendance à ce que les utilisateurs se sentent plus confortables pour exprimer leurs problèmes mentaux avec des assistants digitaux baśs sur l’intelligence artificielle (IA). Ces consultations de médecine mentale sont nombreuses le soir.
« Si on regarde aussi ce qui est assez interessant, il y a des cas ou les humains sont plus ouverts avec HILDA ou avec l’IA que directement avec les humains pour les etapes initiales. Les consultations relatives à la santé mentale se produisent beaucoup dans les heures tardives, de 10 heures à 2 heures du matin », a-t-il expliqué.
Avec une population qui utilise de plus en plus les services de santé digitale pour des consultations de santé mentale et d’autres problèmes de santé, le directeur de l’exploitation d’Halodoc, Alfonsius Timboel, a déclaré qu’au bout d’une décade d’existence, l’entreprise continuera d’offrir des services de santé qui sont de plus en plus proches des besoins de la société moderne.
« En entrant dans la prochaine décennie, nous nous concentrons sur la construction de services de santé qui ne sont pas seulement numériques, mais qui sont de plus en plus proactifs, personnels et pertinents pour les besoins et les habitudes des gens qui continuent à changer au fil du temps », a conclu Alfonsius Timboel.
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