JAKARTA - L’Autorite des services financiers (OJK) a revélé qu’elle avait convoqué les organisateurs de prêts en ligne (pindar) de PT Indosaku Digital Teknologi (Indosaku) et de l’Association indonésienne de financement fintech (AFPI) le lundi 27 avril 2026, en ce qui concerne les pressions de recouvrement par des collecteurs de dettes individuels à Semarang.
L’OJK a réaffirmé son refus de toute forme de pratique de recouvrement qui viole l’éthique, la loi et les dispositions de protection des consommateurs, suite à un événement impliquant un debt collector qui aurait commise une violation et a provoqú des inquiétudes parmi la population de Semarang.
Lors de la rencontre, l’OJK a demandé des explications et des clarifications de la part d’Indosaku et d’AFPI sur les informations circulant concernant la rumeurs d’une relation entre l’entreprise et les actes des personnes concernées.
Le directeur du Service de surveillance et de politique du secteur des services financiers intégrés, Agus Firmansyah, a confirmé que, dans le cadre du suivi de la rencontre, l’OJK examinerait spécialement Indosaku.
Il a dit qu’il imposerait des sanctions s’il était prouvé qu’il y avait eu une violation du processus/mecanisme de recouvrement et a demandé à AFPI et au Comité éthique de mener des recherches approfondies et d’imposer une liste noire aux tiers fournisseurs de services de recouvrement impliqués dans l’incident.
« En outre, l’OJK a demandé à Indosaku d’évaluer détaillément le processus de recouvrement des dépenses, y compris l’évaluation de la cooṕeration avec les entreprises de recouvrement tiers », a-t-il déclaré dans sa déclaration.
Agus a dit que cela avait été fait pour s’assurer que toutes les activités de recouvrement étaient menées de manière professionnelle, éthique et sans violer les dispositions de la législation,
Il a ajouté que l’OJK a également insisté sur le fait que tous les acteurs de l’industrie des services financiers sont responsables des actions de tiers nomḿs pour effectuer des recouvrements.
« Les pratiques de recouvrement des dettes doivent être professionnelles, éthiques et conformes aux dispositions applicables », a-t-il expliqué.
Agus a déclaré que l’OJK avait interdit toute forme de recouvrement qui soit intimidante, contient des menaces, est humiliante, réduisant la dignité ou toute autre action contraire à la loi.
Les dispositions sont notamment régies par le Règlement OJK n° 22 de 2023 sur la protection des consommateurs et de la société dans le secteur des services financiers, qui oblige les acteurs du secteur des services financiers à veiller à ce que le processus de recouvrement soit conforme aux principes de protection des consommateurs et ne provoque pas d’impact social nuisible.
Il a ajouté que l’OJK continuerà à coordonner avec les institutions concernées pour s’assurer que les cas sont traités avec fermeté, transparence et dissuasion.
Agus a déclaré que si, au cours de l’examen spécial, des violations des dispositions sont découvertes, l’OJK prendra des mesures d’application de la conformité conformément aux lois et règlements en vigueur, y compris l’application de sanctions administratives et d’autres mesures de surveillance.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
