JAKARTA – KAI Commuter a acceĺré le processus d’évacuation de la ligne de commuter de Basoetta n° 806 de l’aeroport de Soekarno-Hatta, qui a été perturbée après que le camion a été endommagé sur le passage de JPL 21 entre Rawa Buaya et Batuceper, vendredi, vers 6h05 heure locale.
L'incident a entraîné la sortie de la voie de train et a entravé les services de voyage.
Karina Amanda, vice-présidente de la société de transport KAI Commuter, a déclaré que la principale priorité de l’entreprise à l’heure actuelle est d’évacuer tous les utilisateurs de la ligne de transport Commuter Line Basoetta No. 806 de l’aeroport Soekarno-Hatta, ainsi que les agents.
« Il n’y a pas eu de victimes dans cet incident, tout est en sécurité et a été evacué », a-t-il déclaré dans une déclaration officielle, vendredi 20 février.
Pour les utilisateurs de la ligne de commuter Basoetta n° 806 qui veulent poursuivre leur voyage vers l’aeroport, KAI Commuter fournit un transport de remplacement afin que le voyage puisse continuer.
Dans le cadre de la gestion de l’incident, les agents concernés ont procédé à un premier processus d’évacuation des trains. KAI Commuter a également coordonné avec KAI Daop 1 Jakarta en envoyant un train de secours sur les lieux afin d’accélérer la reprise des services.
« En raison de cet incident, le trajet de la ligne de commuter de Tangerang ne sert actuellement que pour réserver jusqu’à la gare de Rawa Buaya pour retourner à la gare de Duri. Pendant ce temps, le trajet de la ligne de commuter de Basoetta de l’aeroport ne va qu’à la gare de Batuceper pour retourner à l’aeroport Soekarno-Hatta », a expliqué Karina.
KAI Commuter invite tous les utilisateurs à suivre les directives des agents sur le terrain et à surveiller les informations officielles transmises par les canaux de communication de l’entreprise. Pour le moment, les futurs utilisateurs de la ligne de commuter Basoetta qui se rendront à l’aéroport sont consérables d’utiliser d’autres moyens de transport alternatifs.
Dans le cadre de la réponse à ses clients, KAI Commuter offre une option de remboursement avec un remboursement de 100% pour les utilisateurs de la ligne Commuter Basoetta qui ont des billets. Le processus de remboursement peut être effectué aux stations de départ de la ligne Commuter Basoetta.
KAI Commuter a également présenté ses excuses pour les obstacles et les inconvénients qui ont été cauśs par l’incident, qui a été à l’origine des opérations de la ligne de commuter Basoetta et de la ligne de commuter Duri-Tangerang.
« En raison de cet incident, nous avons réalisé une réorganisation de la structure de l’exploitation et l’annulation des voyages sur la ligne Commuter », a conclu Karina.
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