JAKARTA – PT Indodana Multi Finance (Indodana Finance) renforce ses services à la clientèle en raison de son expansion commerciale qui atteint maintenant plus de 180 villes et régions en Indonésie en janvier 2026.
Cette entreprise de financement basée sur le paiement instantané (BNPL) a officiellement lancé un canal de service à la clième (CS) via WhatsApp dans le cadre de sa stratégie d’amélioration de la qualité des services.
Le directeur de Indodana Finance, Iwan Dewanto, a déclaré que l’expansion géographique agressive devait être equilíbrée par un système de service à la clientèle adaptatif et accessible.
« La rapidité de réponse et la facilité de communication sont les besoins principaux des services financiers digitaux. Nous avons introduit ce canal officiel de WhatsApp pour garantir aux utilisateurs un accès rapide, secúre et fiable aux services », a-t-il déclaré.
Le canal officiel de WhatsApp d’Indodana Finance utilise le numero 0888-1300-888 qui a été verifié avec un signe bleu et fonctionne tous les jours de 08h00 à 20h00 WIB.
La mise en place de ce canal complète les services à la clientèle qui sont déjà disponibles par e-mail et par téléphone.
En tant qu’entreprise autorisée et surveillée par l’OJK, Indodana Finance confirme son engagement à continuer d’améliorer la gouvernance des services, la securité de l’information et la literation des utilisateurs afin que la croissance des entreprises puisse se développer de manière durable dans toute l’Indonésie.
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