JAKARTA – Bank Jakarta a remporté le prix Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement pour le renforcement de sa stratégie de service et de sa transformation digitale axée sur le client.
Le prix a été réceptionné directement par le directeur de la conformité de Bank Jakarta, Ateng Rivai, à Jakarta, jeudi 22 janvier 2026.
Ce résultat place Bank Jakarta comme la 2e meilleure banque de la région en termes de satisfaction, de loyauté et d’engagement en 2026.
En détail, Bank Jakarta a obtenu un certain nombre de prix, notamment, The Best Region Bank in Marketing Engagement, Customer Centricity et Brand Interactivity.
La banque régionale est également considérée comme supérieure dans les services de distributeurs automatiques, de banque mobile, de loyauté des clients et de perception de la securite des transactions.
Ateng Rivai a déclaré que cette récompense reflecté la réusssite de la Banque Jakarta dans le maintien de la confiance des clients dans le milieu de l’industrie bancaire qui est de plus en plus concurrentielle.
« Cette réalisation est une motivation et une responsabilité pour nous de continuer à améliorer la qualité des services, de renforcer l’innovation digitale et d’assurer la solidité et la securité du système bancaire tout en respectant les principes de la conformité et de la gouvernance », a-t-il déclaré.
Il a ajouté que la fonction de conformité serait continuément renforceée comme fondement de la transformation durable des entreprises, en ligne avec le soutien de Bank Jakarta à l’agenda de développement de l’économie nationale.
Le prix Infobank SLE 2026 est lui-même donné sur la base d’une recherche indépendante qui mesure la satisfaction, la loyaauté et l’attachément des clients aux services bancaires, y compris la qualité des canaux numériques, du réseau de distributeurs automatiques de billets, ainsi que la securité des transactions.
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