ARTA - PT Telkom Indonesia (Persero) (TLKM) assure l’accélération de la récupération du système de communication par câble maritime (SKKL) Sulawesi-Maluku-Papua Cable System (SMPCS) de la route Sorong-Merauke qui a connu des perturbations à deux points.
de la phase initiale de réparation devrait être achevée au plus tard dans la première semaine de septembre 2025, avant de se poursuivre par une phase permanente visant à rétablir la qualité des services de communication.
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il a mentionné que TelkomGroup avait ouvert le poste rouge et blanc situé à Komdigi Merauke Regency, le bureau bPKD de Merauke et le bureau de police de Merauke.
TelkomGroup a également préparé un mécanisme de compensation pour les clients touchés par la perturbation, y compris la prolongation de la durée active des cartes prépayées sans décaissement de pouls d’assistance au quota de 1 000 paquets de SMS.
« Les frais de SMS Rp1 par l’intermédiaire de l’UMP * 888 * 20# sont accédés une fois par jour pendant la période de perturbation. Après la récupération, Telkomsel a distribué une compensation pour le quota de données pour les clients de la zone concernée », a-t-il déclaré.
castique : Pour les clients de l’Indonésie, a-t-il dit, des billets sont réduits en fonction de la durée de la diminution de la qualité du service.
rons, les clients d’entreprise (B2B) reçoivent également une compensation conformément aux dispositions applicables.
TelkomGroup espère le soutien de toute la communauté afin que la mise en œuvre des efforts d’amélioration se déroule sans obstacles, afin que les services de communication reviennent à la normale et stables comme avant.
al. « Nous demandons des prières et le soutien de la communauté afin que le processus d’amélioration se déroule sans heurts », a déclaré Reza.
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