AKARTA - Bank DKI a déclaré que le processus d’amélioration du système de services de transfert entre banques est toujours en cours dans le cadre des mesures d’entretien du système visant à accroître la fiabilité et à renforcer la sécurité des services bancaires.
ulars et al-Qadi, parmi les autres. Le président directeur de la banque DKI, Agus H Widodo, a expliqué que le processus d’amélioration est actuellement encore au stade de la validation avec les équipes internes et externes.
al al-Bashtab: « Et maintenant, les progrès sont encore à ce stade. J’espère que si cela peut se dérouler rapidement, cette semaine, nous pourrons l’ouvrir immédiatement », a déclaré Agus lors d’un point de presse tenu à Jakarta, mercredi 16 avril.
a ajouté que le processus de validation s’est déroulé de manière approfondie avec l’équipe interne de la banque DKI, et implique une équipe de partenaires technologiques tels que IBM, pour s’assurer que toutes les améliorations sont conformes aux normes de sécurité et de performance de service.
« Mais nous ne pouvons pas promettre, parce que plus tard, l’équipe, à la fois l’équipe interne, IBM et d’autres équipes travaillera avec nous pour valider tout ce dont nous avons travaillé et amélioré », a-t-il ajouté.
Agus a également souligné que ce processus nécessite du temps et de la prudence pour assurer la sécurité du système et protéger les intérêts des clients.
al. « Et c’est le moment, c’est une question de temps oui. Et j’espère que cela sera le plus rapidement afin que le service puisse être récupéré immédiatement. Mais tout cela ne s’applique que pour la sécurité des clients aussi », a-t-il déclaré.
Bank DKI s’est excusée massivement pour l’inconfort ressenti par les clients au cours de ce processus. Bank DKI s’assure également que les fonds des clients restent sûrs et s’engage à résoudre tout obstacle auxquels les clients rencontrent le mieux possible.
rénal sur les clients qui souhaitent soumettre des questions ou des plaintes, Bank DKI ouvre l’accès via le call Center 1500-351, le service de messagerie sur les médias sociaux officiels de Bank DKI, ou en visitant la succursale ou les succursales d’assistants les plus proches, y compris celles qui restent opérationnelles pendant les vacances de Lebaran.
Bank DKI continuera de fournir aux clients des informations mises à jour concernant le développement des améliorations de service.
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