JAKARTA - L’entrepôt de commerce électronique de Shopee Indonesia situé à Tanjung Priok, au nord de Jakarta, a pris feu. On pense que la cause de l’incendie de l’entrepôt est due à un court-circuit électrique.
Le chef des affaires publiques de Shopee Indonesia, Radynal Nataprawira, a confirmé l’incident. Il a déclaré qu’il n’y avait pas eu de décès dans l’incident.
En ce qui concerne la propriété du vendeur qui a brûlé lors de l’incident, radynal a confirmé que l’article était assuré.
« Les marchandises du vendeur brûlé ont été assurées et Shopee indemnisera les vendeurs affectés », a-t-il déclaré dans un communiqué officiel reçu par VOI le lundi 6 septembre.
Mais Radynal n’a pas mentionné le montant du budget que Shopee a mis en place pour compenser les pertes du vendeur dues à l’incendie de l’entrepôt à Tanjung Priok. C’est parce que Shopee est toujours en train de s’identifier.
En outre, Radynal a expliqué que les activités d’expédition de fret n’ont pas été affectées en raison de l’incident. Dans un autre entrepôt, il continue de fonctionner normalement.
« Il n’y avait aucune contrainte sur la livraison des commandes, car le processus de livraison avait été achevé la veille de l’incident. Les expéditions en provenance d’autres entrepôts continuent de fonctionner normalement », a-t-il déclaré.
Radynal a déclaré qu’il enquêtait toujours ou cherchait d’autres informations liées à l’incendie.
« Actuellement, l’équipe en apprend davantage sur cet incident afin d’améliorer la sécurité dans d’autres entrepôts. »
En ce qui concerne l’incident, Radynal a appelé le public ou les utilisateurs de Shopee qui ont des plaintes liées à l’incident, à contacter le numéro qui a été fourni.
« Pour plus d’informations, veuillez contacter l’équipe du service clientèle de 150072, envoyer un e-mail à [email protected] ou discuter via l’application Shopee », a-t-il déclaré.
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