JAKARTA - AirAsia Indonesia a annoncé une suspension temporaire de son service de vols réguliers prolongée jusqu’au 30 septembre 2021. Cette décision a été rendue parce qu’elle tient compte de la propagation de la COVID-19 dans le pays.
En outre, la décision d’AirAsia d’arrêter les vols réguliers est également conforme aux efforts du gouvernement pour briser la chaîne de propagation de la COVID-19 dans le pays en mettant en œuvre des restrictions sur les activités communautaires (PPKM).
« La suspension temporaire des services de vols réguliers a été prolongée jusqu’au 30 septembre 2021 pour soutenir les efforts du gouvernement indonésien dans le contrôle de la situation COVID-19 dans le pays qui est toujours volatile », a déclaré air Asia Indonesia Management dans une déclaration écrite le vendredi 3 septembre.
AirAsia s’assure également qu’elle continuera à desservir des vols réguliers, des charters et du fret pour le rapatriement, l’expédition de fret et d’autres fins essentielles. La direction a déclaré que le vol était également assuré par la mise en œuvre de protocoles de santé et de sécurité stricts.
« AirAsia continuera d’évaluer l’évolution de la situation et est prête à rouvrir son service de vols réguliers à tout moment », a déclaré Air Asia dans un communiqué.
AirAsia exhorte les passagers potentiels sur les vols réguliers qui coïncident avec la période de résiliation à changer leurs achats de billets sur un compte de crédit valable jusqu’à 730 jours ou 2 ans pour les achats de billets ultérieurs.
De plus, les passagers potentiels peuvent également choisir de modifier leurs billets pour d’autres vols réguliers jusqu’au 30 novembre 2021.
AirAsia propose également des alternatives de remboursement pour les passagers potentiels qui souhaitent annuler un vol. Plus tard, le remboursement sera évalué conformément aux dispositions.
« La demande de remboursement sera évaluée conformément aux dispositions. Ces modifications et soumissions peuvent être effectuées via AVA en airasia.com ou support.airasia.com », a déclaré AirAsia dans un communiqué.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
