BOGOR - Le temps d’attente pour les bagages est de nouveau en discussion avant les vacances de Noël 2025 et de Nouvel An 2026 (Nataru).
InJourney Airports ou Angkasa Pura Indonesia est dédié à améliorer les services et vise un temps d’apparition du premier bagage (first bag) de 15 minutes.
Le secrйtaire gйnйral de Pgs Corporate, Angkasa Pura Indonesia, Arie Ahsanurrohim, a expliqué que la longue durée du processus des bagages était influencйe par de nombreux facteurs techniques et opérationnels sur le terrain.
« La question du bagage ancien est un sujet complexe. Cela commence par la question de la capacité de manutention au sol, la question du flux de vehicules sur l’airside, puis la question du layout de l’aeroport est également inclus », a déclaré Arie lors d’une rencontre avec les media d’Angkasa Pura Indonesia, à Bogor, vendredi 12 décembre.
Selon lui, chaque terminal a des caractéristiques différentes qui contribuent à déterminer la vitesse de traitement des bagages. Les terminaux plus vastes ou ayant une distance plus longue entre l’avion et le tapis de transport ont tendance à prendre plus de temps.
« Peut-être si vous atterrissez à Terminal 2, T1 est plus rapide. Mais à Terminal 3, c’est assez long, en particulier internationalement, car il y a plusieurs zones qui sont assez loin », a-t-il expliqué.
Cela n’empêche pas Arie de s’assurer que InJourney Airports a préparé un certain nombre de mesures d’accélération, notamment l’amélioration de l’alignement des vehicules sur l’airside, l’optimisation des equipements et l’amélioration de la coordination avec le ground handling.
En fait, Arie a déclaré que son parti vise une livraison de bagages initiale ou le premier bagage maximum 15 minutes après que le passager est descendu de l’avion.
« Insyaallah le meilleur effort demande vraiment le premier bagage, 15 minutes. Au plus vite 15 minutes, selon l’endroit », a déclaré Arie.
Arie n’a pas nié que les plaintes concernant le temps d’attente pour les bagages étaient l’une des plus fréquentes pendant la saison des vacances.
Arie n’a pas nígée les plaintes concernant le temps d’attente pour les bagages, qui est l’une des choses qui se pose le plus souvent pendant les vacances.
Par conséquent, son parti renforcera la coordination avec les compagnies aériennes et les opérateurs de manutention au sol afin que le potentiel de concentration puisse être réduit.
« Bien qu’il y ait de nombreux sujets, plusieurs mesures ont été préparées pour que les services de bagages soient plus rapides », a-t-il déclaré.
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