YOGYAKARTA - PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) Holding BUMN a organisé InJourney Hospitality House: Local Heroes comme une véritable manifestation dans le développement des ressources humaines (RH) du tourisme dans les destinations touristiques de premier plan.
in, qui est spécialement conçu pour préparer des héros locaux capables d’inspirer et de créer des changements dans leurs régions respectives, en particulier dans le secteur du développement du tourisme. Le programme se déroule du 20 au 24 octobre 2025, suivi par 17 participants sélectionnés par neuf destinations touristiques, à savoir le lac Toba, Borobudur, Labuan Bajo, Mandalika, Prambanan, Belitung, Karimun Java, Banyuwangi et Bali.
inourney Hospitality House est un pilier important de la stratégie de développement des ressources humaines du tourisme professionnel et durable. Les participants reçoivent des fournitures matérielles sous la forme de base de l’hospitalité, de la psychologie de l’excellence du service, de la formation de base de l’anglais pour l’hospitalité, d’art d’hospitalité pour les villages touristiques conçus pour élever la sagesse locale dans chaque destination.
rénal en plus de l’apprentissage en classe, les héros locaux sont également invités à faire des voyages de terrain à Borobudur, au Centre économique du village de Borobudur (Balkondes) et à visiter diverses MPME locales de la région de Borobudur pour un aperçu de la pratique du développement de destinations communautaires durables.
ourney, responsable des ressources humaines et du numérique, a déclaré que grâce à ce programme, InJourney estime que les habitants locaux sont à l’extrême-baille pour offrir la meilleure expérience aux touristes. Le programme fait également partie de la stratégie d’InJourney visant à renforcer l’écosystème touristique national de manière intégrée non seulement par le développement des infrastructures, mais aussi par l’amélioration de la qualité des services basés sur la connaissance locale.
ronyme : « Ce programme est présent comme une forme d’engagement à adopter et enautonomiser la communauté, en veillant à ce que l’esprit de service de tout le cœur se développe à travers le pays. Nous les équipons de la compétence et de la confiance pour être des agents inspirants de changement dans leurs domaines respectifs », a ajouté Herdy.
ar Fajar, un des héros locaux de la région de Borobudur, a révélé: “L’hospitalité d’InJourney est la réponse de Dieu pour que je puisse avoir un impact. Ce programme me ouvre la porte à servir la communauté et à prouver que ma terre de natalité, Borobudur, est un pilier en or qui peut être une source de bien-être pour les communautés locales.
ate sur le thème, Marolop Banurea, l’un des héros locaux du lac Toba, a révélé que grâce au programme InJourney Hospitality House: Local Heroes, il trouve beaucoup de « moments » ou réalisent de petites choses dans les services qui étaient auparavant privés de l’attention mais affectaient le confort des touristes. Grâce à cette formation, lui et d’autres héros locaux sont motivés pour continuer à améliorer la qualité du service et à présenter une amitié aux touristes.
inourney Hospitality House a été mis en œuvre pour la première fois en 2023 dans le but d’accroître la capacité des acteurs touristiques locaux pour soutenir la mise en œuvre d’événements à l’échelle internationale tels que F1Powerboat et Aquabike Jetski Championship dans le lac Toba, le MotoGP à Mandalika, le Purnama Waisak Festival à Borobudur et le Golo Mori Jazz à Labuan Bajo. À ce jour, 82 lot d’entraînements ont été organisés et ont réussi à accueillir plus de 5 000 individus dans plus de 20 villes.
in. Le programme couvre l’ensemble de l’écosystème touristique, allant du BUMDes, de Pokdarwis, des MPME aux chauffeurs de location et aux gestionnaires de famille d’accueil. Ce programme n’est pas seulement une formation, mais un mouvement pour donner naissance à un nouveau visage du tourisme indonésien amical et de classe mondiale. La durabilité du programme a également été appréciée sous la forme de prix du TJSL & CSR Award 2025 de BUMN Track. InJourney a remporté le plus haut prix (platin) pour la catégorie des piliers sociaux de l’entreprise BUMN & Tbk.
ronyme du programme InJourney Hospitality House, InJourney espère que les héros locaux pourront être un encouragement pour servir de tout leur cœur sur la base de la chaleur typique indonésienne afin de créer un changement positif dans sa région et d’ajouter une valeur compétitive dans chaque destination. (ADV)
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