AKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) a appelé les utilisateurs du service de croisière à accroître leur vigilance face aux conditions météorologiques extrêmes qui se produisent dans un certain nombre de régions, en particulier Jakarta, Bogor, Depok et Bekasi (Jabodetabek) touchées par les inondations.
g: « Les personnes qui voyageront par le port de Merak à destination de la ville devraient planifier le temps de départ soigneusement afin que le voyage soit sans heurts et sûr », a déclaré le secrétaire général de l’ASDP, Shelvy Arifin, citant Antara.
fnya a déclaré qu’actuellement, les opérations dans le port de Merak et l’exploitation se déroulent toujours normalement avec des conditions de traîne de véhicule relativement sans heurts.
al a déclaré que l’ASDP continue également de surveiller l’évolution de la situation, en particulier pour les utilisateurs de services venant des zones touchées par les inondations.
« Par conséquent, assurez-vous que l’état du véhicule est en bon état, vérifiez les informations météorologiques et planifiez le voyage tôt pour éviter les retards causés par des perturbations dans la voie terrestre », a-t-il déclaré.
sur la base des données de récapitulation du poste de Merak du 24 au 28 janvier 2025, le nombre total de passagers traversant de Java à Sumatra a atteint 188 081 personnes, soit une augmentation de 54% par rapport à la même période en 2024 avec un total de 121 753 personnes.
in, le nombre total de véhicules qui ont traversé a atteint 46 425 unités, soit 48% par rapport à l’année dernière, soit de 31 409 unités.
, le mouvement de Sumatra à Java dans le port de Kasuheni a également montré une augmentation.
rons, au cours de la période 24 et 28 janvier 2025, le nombre total de passagers traversant de Sumatra à Java a atteint 165 712 personnes, soit 59% par rapport à la même période de l’année dernière, soit de 104 408 personnes.
rénal qui a franchi un nombre total de véhicules ont atteint 41 715 unités, soit une augmentation de 39% par rapport à l’année dernière de 30 032 unités.
Shelvym a déclaré qu’en tant que forme de préoccupation pour les utilisateurs du service touchés par les inondations et connaissant des retards dans le port de Merak, l’ASDP a mis en œuvre une politique spéciale pour la prolongation de la validité des billets qui ont expiré (expiration) spécifiquement le mercredi 29 janvier 2025.
, a-t-il dit, les utilisateurs de services qui sont arrivés tard dans le port en raison des inondations, peuvent toujours faire une traversée à condition de montrer un billet acheté ainsi que des preuves photo ou de documents sur l’état des inondations et des véhicules utilisés.
« Les agents aideront en publiant des nouvelles de l’événement de force majeure comme base pour la prolongation du billet », a-t-il déclaré.
a également indiqué que pour les utilisateurs du service qui souhaitent effectuer des remboursements ou des réchauffements, ils peuvent demander directement par le biais de l’application feriny avec une amende de rachat de billet qui était auparavant soumise à deux parties, à savoir 25% pour les frais administratifs et 50% du prix des billets, devient maintenant une part unique de 25% du prix des billets.
an, il s'agit d'un changement de temps de pénalité, qui était auparavant deux fois les pièces, à savoir 25% des coûts administratifs et 25% des prix des billets, ne pouvait désormais être imposé qu'une seule fois par une défaillance de 10 pour cent du prix des billets.
rénal pour obtenir cette facilité, a-t-il dit, les utilisateurs du service peuvent demander un remboursement ou un règlement d’enquête avec une disposition maximale de deux heures avant le calendrier d’entrée au port avec un prix d’un billet minimum de 50 000 IDR.
. En ce qui concerne le service du site Trip.fer pekerja.com, a-t-il déclaré, la demande de remboursement se fait toujours manuelement en contactant le Centre de contact ASDP 191 ou WhatsApp 0811-1021-191 et le service de demande de règlement n’est pas disponible.
in en outre, l’ASDP s’efforce toujours de développer un service de resholepour améliorer les services sur toute la plate-formeFeriny.
Shelvym a déclaré qu’avec la dynamique du voyage au milieu de météo incertain, l’ASDP continuera de se coordonner activement avec BMKG et d’autres parties prenantes pour s’assurer que les services de croisière continuent de fonctionner sans heurts, sûrs et en toute sécurité.
ASDPa également appelé le public à continuer de surveiller les dernières informations concernant les conditions météorologiques et la circulation vers le port via les canaux officiels de l’ASDP et les médias sociaux de l’entreprise.
rénal « Avec une planification de voyage mature et une préparation à faire face à des conditions météorologiques extrêmes, on s’attend à ce que le voyage reste sûr et confortable pour tous les utilisateurs du service », a-t-il déclaré.
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