JAKARTA - Comme une forme d’engagement dans la prestation de services professionnels, le ministère des Finances (Kemenkeu) fournit des services d’information par l’intermédiaire du centre de contact du ministère des Finances PRIME.
Citant l’émission officielle du vendredi 16 avril, ce nouveau concept est revendiqué pour offrir à toutes les parties prenantes, tant le gouvernement que le grand public, la possibilité de communiquer avec tous les contacts de service au ministère des Finances.
« Si auparavant les parties prenantes ont besoin de contacter le canal de chaque unité Echelon I dans le ministère des Finances, actuellement, il peut être fait par le Premier Ministre des Finances Service Contact Center qui fournit trois canaux d’information », a déclaré le chef du Bureau de la communication du ministère des Finances Rahayu Puspasari.
Les trois canaux en question sont le téléphone avec code d’accès 134, le courrier électronique avec adresse [email protected], ainsi que le site officiel du ministère des Finances en www.kemenkeu.go.id/hubungi-kami.
« Le but du Premier ministre des Finances Service Contact Center est de fournir la commodité pour les parties prenantes dans l’obtention d’informations liées aux fonctions et fonctions de toutes les unités Echelon I au sein du ministère des Finances, de sorte que par un seul service peut être obtenu toutes les informations de l’unité de travail du ministère des Finances », at-il dit.
Toutefois, l’existence de ce centre de contact de service ne ferme pas d’autres centres de contact de service au sein du ministère des Finances, tels que Kring Pajak 1500200 et Bravo Customs 1500225.
Il est mentionné que ce service peut être consulté tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 08.00 à 16.00 WIB.
Toutefois, pendant le Ramadan, le temps de service du Premier Ministre des Finances Service Contact Center devient 08.00 à 15.00 WIB.
En particulier pour les services liés aux technologies de l’information et de la communication, les employés du ministère peuvent y accéder dans les 24 heures 7 jours sur 7.
« Toutes les demandes d’information et de rapports seront enregistrées dans un système, de sorte que le processus devient responsable. En outre, les informations sur les dénonciateurs seront également maintenues en toute sécurité, en particulier en ce qui concerne les plaintes contre des actes qui sont indiqués comme fraude et fraude », a conclu Rahayu.
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