JAKARTA - Garuda Indonesia s’est ouvert en voix concernant les frais supplémentaires pour choisir des sièges dans les avions qui sont imposés aux passagers de classe économique de l’aviation intérieure. Cette politique entrera en vigueur à partir demain, samedi 26 octobre.
Le président directeur de Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, a expliqué que ces frais supplémentaires ne sont facturés que pour les passagers qui ont planifié un vol plus tôt. C’est-à-dire qu’un frais supplémentaire est facturé aux passagers qui souhaitent choisir des sièges avant l’ouverture du processus d’enregistrement.
« Nous continuons d’apporter une variété de valeurs ajoutées aux services de vol pour vous lors de la planification du voyage avec Garuda Indonesia. Cette valeur ajoutée est ce que nous présentons grâce à la flexibilité dans la sélection des sièges de vol préférés des passagers qui peuvent être choisis bien avant la journée d’enregistrement », a déclaré Irfan dans un communiqué officiel, vendredi 25 octobre.
Irfan a souligné que pour les passagers qui souhaitent choisir des sièges lorsque le processus d’enregistrement a été ouvert, qui est 48 heures avant l’heure de vol, ne sera pas soumis à de frais supplémentaires.
« Nous pouvons confirmer qu’avec l’introduction de ce programme, la possibilité de choisir des sièges de vol sans frais reste accessible lorsque le temps du processus d’enregistrement se déroule, ce qui, dans ce cas, 48 heures avant le calendrier de départ du vol », a-t-il déclaré.
Les propriétaires de GarudaMiles en platine ne sont pas couverts de frais supplémentaires
Irfan a révélé que les passagers de classe économique Garuda Indonesia qui sont membres de l’adhésion à GarudaMiles Platinum, SkyTeam elit Plus et les détenteurs de billets pour la classe Eco Comfort peuvent choisir des sièges de choix sans aucun frais supplémentaire.
« Garuda Indonesia veille toujours à ce que les aspects de la sûreté et de la sécurité de l’aviation dans le programme de flexibilité dans le choix des sièges, en particulier en ce qui concerne les dispositions des utilisateurs de services pouvant s’asseoir sur des sièges / zones de siège sélectionnées aient fait référence à la normalisation et aux réglementations applicables sur la sécurité des opérations de vol », a déclaré Irfan.
En ce qui concerne les frais supplémentaires, Irfan a déclaré que les passagers de Garuda Indonesia, en particulier les détenteurs de billets Eco Promo et Eco Affordable, ont la possibilité de choisir des sièges avec une salle pour pieds ou un espace en première ligne et des sièges dans la ligne de sortie d’urgence pour un coût allant de 190 000 IDR.
En outre, Irfan a également déclaré que les détenteurs de billets Eco promo peuvent également choisir leurs préférences de change lors d’un siège régulier pour des frais supplémentaires allant de 85 000 IDR.
« Nous comprenons que le moment de profiter de votre voyage avec votre famille, les personnes les plus proches et la variété de votre série de voyages utilisant les services de vol de Garuda Indonesia est devenu un moment que j’attends toujours », a déclaré Irfan.
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