BSI lance une super application, lancée cette année

SEVP Digital Banking BSI Saut Parulian Saragih. (Photo: Doc. Antara)

JAKARTA - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) prépare une super application pour remplacer BSI Mobile qui devrait être lancé en 2024 s’il a obtenu l’autorisation ou l’approbation du régulateur.

« Dieu merci, jusqu’à présent, la permission a été remise à Bank Indonesia (BI). Nous nous préparons donc. Si Dieu le veut (la super application a été lancée) cette année », a déclaré Saut Parulian Saragih, SEVP Digital Banking BSI, lorsqu’il a été trouvé par les médias après le lancement de la Guidée de la résilience numérique à Jakarta, cité par Antara, mardi 20 août.

En plus des super applications, BSI prépare également des produits paylater. À la même occasion, Saut a déclaré que les super applications et les paylater sont susceptibles d’être lancés séparément.

Actuellement, a-t-il ajouté, BSI est plus concentré sur l’achèvement de projets de superapplications que sur paylater.

« Cela est possible (l’année prochaine après le lancement de la super application). Mais nous continuons à nous poursuivre, à droite (pour le développement de paylater) parce qu’il y a encore beaucoup à faire. Cette super application est un gros travail, donc nous nous concentrons là-bas en premier. C’est juste (super application) pour nous, c’est peut-être depuis deux ans que nous travaillons. Nous voulons donc nous assurer que la super application se passe bien en premier », a déclaré Saut.

Il a ajouté que BSI est également prudent avant de lancer réellement des produits paylater. Saut a déclaré qu’il s’efforce de faire preuve que la nouvelle initiative n’ait pas d’impact négatif sur la continuité des affaires, en particulier en ce qui concerne le risque potentiel d’augmentation des prêts non performants (NPL) à l’avenir.

« Peut-être que cela (paylater) sera l’une des choses pour attirer de nouveaux clients. Mais encore une fois, nous évaluerons vraiment avec soin, ne laissez pas cela nuire à l’entreprise plus tard. Parce qu’avec les conditions actuelles, avec la proposition actuelle, Dieu merci, nos clients continueront à croître », a déclaré Saut.

Auparavant, le développement du projet de super-application BSI avait été soumis par le président directeur de BSI, Hery Gunardi, en 2023. Selon Hery, la super application offrira des fonctionnalités assez intéressantes qui incluent non seulement des fonctionnalités de transaction, mais aussi des fonctionnalités de style de vie qui faciliteront les transactions pour les clients telles que l’achat de billets, le recharge, etc.

Hery a déclaré que la super application donnerait une marge de manœuvre à BSI pour atteindre les clients qui ne viennent pas à leurs succursales avec des fonctionnalités plus modernes et meilleures.

Il est également optimiste quant au fait que le développement de la technologie numérique améliorera les performances de BSI et élargiront sa part de marché des banques chariaises en Indonésie.

Pour information, jusqu’en juin 2024, BSI a noté que jusqu’à 97,9% de ses clients totaux utilisaient déjà les services numériques de BSI pour effectuer des transactions financières.

Alors que les 2,1% restants des clients choisissent toujours de transactions directement dans leurs succursales. De même, en termes d’ouverture de comptes, jusqu’à 94,4% des clients potentiels ouvrent un compte en ligne via BSI Mobile.

Le nombre d’utilisateurs de BSI Mobile en juin 2024 est enregistré à 7,12 millions de clients. Ce nombre a augmenté de 33,9% sur une base annuelle (en glissement annuel) par rapport à la même période de l’année dernière.