5 années consécutives, Pertamina Sabet, Prix World Asia Pacific Center Awards 2024

Photo: Doc. Pertamina Patra Niaga

JAKARTA – Pertamina Call Center 135 a de nouveau remporté de brillantes réalisations en remportant un total de 12 points de prix lors des World Asia Pacific Center Awards 2024.

Ce prix a été remporté par Pertamina Call Center 135.

cet événement de prestigieux niveau international est organisé par le Contact Center World, l’Association Globale des meilleures pratiques de contact et d’engagement des clients, où Pertamina a reçu le prix le jeudi 18 juillet à Cairns, en Australie.

Pertamina Call Center 135 a remporté le prix d’or pour 10 catégories, à savoir le meilleur centre de contact, le meilleur directeur opérationnel du centre de contact, le meilleur contrôleur du centre de contact, le meilleur auditeur de qualité, le meilleur professionnel du service clients, le meilleur analyste, le meilleur programme de loyauté du client, la meilleure campagne de gestion de crise, le meilleur esprit communautaire et la meilleure utilisation des médias sociaux dans le centre de contact. En outre, Pertamina Call Center 135 a également reçu le prix d’argent pour la catégorie Meilleur Centre de services publics.

Le plus fier, Pertamina Call Center 135 a également remporté le titre du prix DREAM Team, qui est la plus grande appréciation pour le dévouement de Pertamina Call Center 135 qui met toujours en avant le développement, la récompense, l’ Energize, l’appréciation et la motivation pour réaliser les meilleures performances.

Le directeur de la planification et du développement d’affaires de Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso, a révélé que le score de réalisations obtenu sur la scène internationale est la preuve de la reconnaissance mondiale de la qualité des services fournis par l’entreprise aux clients.

« L’entreprise estime que le service et la satisfaction du client pour les produits et services de Pertamina sont les principales choses qui sont devenues notre priorité jusqu’à présent. Pertamina Call Center 135 est l’avant-garde et tête de série de l’entreprise dans la capture des voix des consommateurs, y compris l’aider à fournir des informations dont le public a besoin », a déclaré Harsono Budi.

Harsono Budi a déclaré que le prix reçu par Pertamina Call Center 135 est une preuve claire de notre engagement à fournir le meilleur service à tous les clients.

« Cette réalisation ne peut être séparée du travail acharné et de l’engagement de toute l’équipe qui s’efforce toujours d’améliorer la qualité des services tous les jours. Nous remercions le Contact Center World pour cette reconnaissance et continuerons à s’efforcer de maintenir et d’améliorer les normes de nos services à l’avenir afin de continuer à fournir le meilleur service au peuple indonésien », a conclu Harsono Budi.

La compétition World Asia Pacific Center Awards, qui est entrée dans son 19e année, est l’événement qui est le plus prestigieux de l’industrie des centres de contact et de l’engagement des clients qui se déroule annuellement pour les spécialistes des centres de contact dans le monde.

Cette année, le Prix Contact Center World Asia Pacific 2024 a eu lieu du 15 au 18 juillet 2024 suivi d’un certain nombre de participants de diverses entreprises ayant des antécédents industriels différents – différents de six pays, où les résultats seront annoncés le 18 juillet 2024.