Les promotions gratuites rendent les gens plus heureux d’acheter dans le commerce électronique

Illustration. (Photo: Doc. Antara)

JAKARTA - Les incitations promotionnelles pour les frais d’expédition gratuits et diverses autres rabais existantes sur les plates-formes de commerce électronique ou de commerce électronique sont considérées comme une attraction pour les consommateurs. Les recherches effectuées par diverses institutions révèlent la tendance des utilisateurs ou des consommateurs à acheter, dont l’un est motivé par l’existence d’incitations au tarif des services de coursier des plates-formes de commerce électronique.

La recherche de cette année We Are Social décrit le style d’achat des utilisateurs de commerce électronique dans le pays.

« Les décisions gratuites et la vitesse d’expédition sont également envisagées. Au total, 47,4% des répondants ont déclaré que les services de décret gratuits étaient le choix préférés et étaient la raison pour leurs achats en ligne. Deuxièmement, le service Next Day (28,5%) est préféré par les utilisateurs, ce qui encourage davantage quelqu’un à faire leurs achats », indique le rapport, cité mardi 11 juin.

D’autres recherches suggèrent qu’il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les consommateurs préfèrent acheter du commerce électronique plutôt que de venir conventionnellement dans les magasins. L’institut de recherche Populix qui se concentre sur l’observation de la marque d’une entreprise et de l’analyse de marché, a déclaré que les raisons pour lesquelles les répondants achètent du commerce électronique sont une raison d’une économie en énergie et en temps (79%), gratuits des frais d’envoi (72%), moins chers (62%), jusqu’à la variété de récits sur les achats dans le commerce électronique (61%).

Pendant ce temps, la dernière recherche de Kantar est presque similaire à d’autres institutions qui enregistrent les styles d’achat de la plupart des Indonésiens. La différence, les résultats de la recherche, disent que les acheteurs du commerce électronique sont plus concentrés sur ce qu’ils veulent acheter et aussi le désir d’expédition plus rapide.

Les répondants ont déclaré qu’ils voulaient que leur livraison venait plus tôt, soit à temps, selon ce qui avait été commandé.

C’est ce qui encourage la plate-forme de commerce électronique à offrir une variété de services en fonction de la vitesse ou des besoins de leurs utilisateurs plutôt que d’offrir à sa société de services logistiques. De la options instantanée, régulier, même jour, économie / économie à la cargaison.

Comme Shopee, le commerce électronique est orange, avec une variété d’options en fonction de la catégorie de prix, de vitesse et de capacité des services d’expédition. Cependant, les acheteurs peuvent toujours remplacer les entreprises de logistique disponibles en fonction de la catégorie qu’ils choisissent après le prélèvement, avant que les vendeurs ne remettent les marchandises.

Il en va de même pour Tokopedia, Lazada et Tiktok Shop. Les noms de la société de logistique ne sont pas énumérés dans la première sélection des services d’expédition. Seulement disponible en options pour les catégories Instant, régulier, Samedage, Économie / matériel à cargaison et le tarif d’expédition.

D’autre part, le président de l’Association des entrepreneurs de la logistique du commerce électronique (APLE), Sonny Harsono, a déclaré que presque tous les acteurs de commerce électronique en Indonésie, interprètent le vendu ou la promotion transversale qui est l’une des stratégies marketing.

Selon Sony, il est normal d’afficher des options logistiques en fonction des catégories et de services pour les clients. Il est destiné à permettre aux clients de choisir plus facilement le type de service d’expédition.

« En raison des observations et de ce que nous avons vécu par nous-mêmes dans le domaine de la plêche, Shopee utilise toujours d’autres services logistiques que les propres afin qu’ils ne répondent pas aux classiques de monopole et d’oligopoles. Parce qu’il y a plus de 3 courrières qui coopèrent activement avec Shopee », a déclaré Sonny récemment.