théorie du comportement des consommateurs : Voici les raisons et les facteurs qui l'affectent

La théorie du comportement des consommateurs (Photo d’Erik Mclean - Unsplash)

YOGYAKARTA - Avez-vous entendu parler de la théorie du comportement des consommateurs? Le comportement des consommateurs est l’un des moyens très efficaces de élaborer des stratégies marketing pour les produits que vous offrirez.

En comprenant le comportement des consommateurs, vous serez en mesure de déterminer avec certitude les étapes que vous devriez faire pour que le produit soit accepté par le marché.

Comme nous le savons, les consommateurs sont des personnes ou des groupes qui utilisent des biens et des services à des fins personnelles, communautaires, familiales ou d’autres créatures et ne peuvent pas être vendus et vendus à nouveau. Cela signifie que les consommateurs sont des personnes qui tirent la valeur des biens et des services.

Avant de consommer ces biens et services, les consommateurs passent par plusieurs étapes. Parmi ces étapes, nous devons comprendre la définition de l’attitude de consommateur. Comme la définition d’autres termes, l’attitude du consommateur attirent beaucoup d’attention des experts dans leurs domaines. Pour comprendre objectivement, voici les avis d’experts sur la définition du comportement de la consommation :

1. John C. Mowen et Michael Minor

Les deux chiffres expliquent comment l’attitude des consommateurs explique qu’un consommateur est en train de prendre des décisions sur un produit, allant de recevoir, d’acheter, d’utiliser et de déterminer les biens et services utilisés.

2. Philip Kotler et Kevin Keller

L'attitude des consommateurs est la façon dont une personne, soit individuellement, soit en groupe, compte, choisit, utilise, évalue un produit afin de répondre à leurs besoins.

3. Leon Schiffman et Leslie Kanuk

Le comportement consommateur pour les deux est la façon dont un consommateur prend des décisions jusqu’à ce qu’il veuille dépenser les ressources qu’il dispose pour obtenir ce qu’il veut consommer. Ces ressources incluent le temps, l’argent et l’énergie.

Ainsi, la théorie du comportement des consommateurs est une théorie sous la forme de recherche qui apprend comment un consommateur recherche, récolte, achète, utilise et évalue des produits et services pour répondre à leurs besoins et souhaits. Le comportement du consommateur est la base pour les consommateurs de prendre des décisions d’achat d’un produit.

La durée du processus traversé par les consommateurs dans le comportement dépend du type de biens et de services à choisir. Les produits qui ont une faible valeur de vente sont certainement à travers un processus de prise de décision qui est relativement plus facile que ceux qui ont une valeur de vente plus élevée.

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facteurs qui affectent le comportement des consommateurs

Si on peut supposer, chaque consommateur veut toujours la satisfaction ou une utilité dans chaque activité de consommation effectuée. Utility signifie que le produit a une fonction utile, utile et bénéfique.

En termes économiques, l’utilisation peut être interprétée comme l’avantage du produit lorsqu’il est consommé. En d’autres termes, la satisfaction peut être dit satisfait lorsque les consommateurs se sentent aidés avec les produits que vous fournissez. Par conséquent, les consommateurs ont une attitude spécifique afin qu’ils puissent profiter au maximum des transactions d’achat et de vente effectuées.

Il existe plusieurs choses qui peuvent contrer l'attitude des consommateurs, y compris :

I. Personnel

L’attitude des consommateurs peut être déterminée par la personne. Supposons simplement le facteur d’âge, la psychologie, la santé, la personnalité, le mode de vie, la situation économique, la position et le concept d’eux du consommateur.

Les stades psychologiques d'une personne dans sa consommation de produits peuvent être influencés par la maturité et la maturité d'une personne, la position qui indique le niveau d'un bien-être et le mode de vie d'une personne, la santé affecte tout ce qui peut et ne devrait pas être mangé ou consommé.

II. Sociales

Les groupes sociaux se composent de la famille, du milieu de résidence, de collègues et de la communauté. Cet aspect a une influence considérable sur la façon de façon à former le comportement des consommateurs parce qu’une personne est élevé dans quel environnement. Cela affecte la façon dont un produit est consommé.

Supposons qu’une personne qui est grandi dans une famille prudente en termes de finances aura tendance à donner la priorité afin de réduire les dépenses qui sont considérées comme moins nécessaires. Pendant ce temps, une personne qui a grandi dans un domaine qui aime la culinaire, a tendance à profiter de diverses variétés culinaires pour résoudre son sentiment de marketing.

III. Culture

On dit que les aspects de la culture ont une influence très large par rapport à d’autres facteurs. Comme nous l’acceptons dans l’éducation du caractère à l’école, l’ordre peut former des habitudes. Les habitudes peuvent former des traits. La nature peut former une personnalité. Ainsi qu’une personnalité cultivée peut former le sort d’une personne.

À partir d’ici, nous pouvons comprendre que l’attitude culturelle affecte grandement le comportement, la volonté, la perspicacité, la façon de penser, la perception, les valeurs et les préférences d’une personne. Des exemples de la culture orientale qui enseigne à se porter à huis clos rendent beaucoup de consommateurs qui aiment acheter des vêtements fermés, les Javanais qui sont habitués à manger en utilisant des mains sans soupeau de faire de la nourriture sambal à la retraite.

IV. psychologie

Cet aspect est influencé par la volonté d’une personne d’être reconnue, considérée comme existante et acceptée par l’environnement. Parmi les aspects psychologiques qui déterminent l’attitude des consommateurs sont des types de motivation, de confiance, d’autopacité, de processus d’apprentissage, et d’autres.

Il a également lu : “La protection des consommateurs doit être une priorité absolue pour PUJK”.

Donc, après avoir appris la théorie du comportement des consommateurs, découvrez d'autres articles intéressants sur VOI.ID, il est temps de révolutionner les nouvelles!