catégorie : Les coûts de qualité au sein de l’entreprise

Catégorie : Les coûts de qualité (Photo de Viacheslav Bubuk-Unsplash)

YOGYAKARTA - Le coût de qualité, alias le coût de la qualité, est l’une des composantes des dépenses qui doivent être préparées par les entreprises avec un calcul approprié. En plus de concevoir l’efficacité des dépenses, ce paiement aide également l’entreprise à prendre des politiques de gestion pour maintenir et développer ses activités.

Qu'est-ce qu'un coût de qualité?

Le coût de qualité est le coût important pour contrer la qualité des produits produits produits, soit pour maintenir la qualité, soit pour corriger les produits défectueux soit pour ne pas correspondre aux normes.

En général, ce budget provient du fait de la présence de produits de mauvaise qualité ou incapables de répondre aux normes de qualité des consommateurs (appelée également le coût de mauvaise qualité ou COPQ). Il y a aussi COPQ qui se produit en raison d’un budget caché, d’un budget de gestion, d’un budget de perte d’actifs, de pertes dues à la perte de projets et de perte de confiance des consommateurs.

Les coûts de qualité sont divisés en 3 catégories, à savoir les coûts de prévention, les coûts d’évaluation et les coûts d’échec.

1. Coûts de prévention (prevention coûts)

Comme son nom l’appelle, ces coûts sont utilisés pour éviter des erreurs possibles dans la qualité d’un produit. Le coût de la prévention peut également être considéré comme un investissement.

Bien que ce nombre ne soit pas petit, les conséquences sont assez importantes pour minimiser la formation d’inconformités dans la qualité du produit. En d'autres termes, ces coûts réduisent le risque de dépenses plus élevées pour les améliorations qui doivent être effectuées en raison de défauts de qualité (minimiser l’entreprise « travaille ou gagne 2 fois de l’argent »).

2. Coût d’évaluation (Coût d’évaluation)

Ce type de coût est également destiné à réduire le risque de mauvaise qualité du produit. Par exemple, les dépenses calculées dans ce composant sont un coût pour l’inspection des matières premières, l’essai du produit dans le processus de fabrication de produits finis, etc.

3. Coût de l’échec (échec)

L’échec de créer un produit avec une qualité standard peut être divisé en deux types, à savoir des échecs internes et externes.

4. Coût de l’échec interne (Coût de l’échec interne)

Les coûts d’échec internes se produisent s’il y a une divergence entre le produit produit et la qualité attitée et détectée avant que le produit ne soit envoyé à un tiers ( consommateur).

5. Cours d’échec externe (Cour de défaillance externe)

Le coût de l’échec externe se produit à un moment où l’inconformité entre la qualité du produit produit et on ne devrait pas connaître qu’après que le produit soit entre les mains des consommateurs. C’est un risque très important et dangereux car il peut alourdir l’image et la crédibilité de l’entreprise afin de réduire ainsi le potentiel de part de marché.

Pourquoi les coûts de qualité importants sont-ils préparés?

Chaque entreprise s’attend à un maximum de bénéfices. L’avantage est obtenu par la satisfaction du consommateur qui les exhorte à acheter et même ainsi à utiliser fidèlement le produit.

Les consommateurs ne se sentiront pas satisfaits que si la qualité des produits attendus soit conforme aux normes. Si l’entreprise est incapable de créer une qualité de produit qui correspond à la norme ou à des changements, les consommateurs sont également réticents à effectuer des achats (en particulier le rachat). Si le nombre de la demande est beaucoup moins que la disponibilité des marchandises, l’entreprise n’atteindra certainement pas les objectifs commerciaux attendus, n’est-ce pas?

En d’autres termes, COPQ doit être préparé à corriger et protéger la qualité des produits et à réduire d’autres composants de coût. Ainsi, l’entreprise peut augmenter les bénéfices et avoir un avantage pour être en mesure de rivaliser avec ses concurrents.

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