JAKARTA - Un utilisateur de médias sociaux X avec le nom de compte @brosalind s’est plaint d’une facturation de suivi de PT PLN (Persero) pour 41 millions de roupies.
« Bonjour, j’ai besoin d’aide. Quelqu’un qui a de l’expérience peut-il facturer une réplique de pln? J’ai une facturation tsb avec un nominal fantastique et je peux demander de l’aide. Comment pouvez-vous obtenir un décaissement? », a écrit @brosalind dans son compte X.
En réponse à un tweet du compte X @brosalind, l’unité d’exécution du service à la clientèle de pln (UP3) Kebon Jeruk a déclaré qu’une réglementation sur l’utilisation de l’électricité (P2TL) avait été mise en œuvre dans la maison occupée par le propriétaire du compte le 10 janvier 2023.
Grâce à sa déclaration, le directeur de l’unité d’exécution du service à la clientèle (UP3) Kebon Jeruk, Elpis J Sinambela, a confirmé que PLN avait effectué des vérifications des actifs de pln, dont l’un est un mètre kWh.
« L’inspection a été effectuée afin de protéger les clients des dangers électriques. Cet examen de routine est effectué par une équipe P2TL qui vise à inspecter techniquement les réseaux et les mètres électriques qui sont tombés dans l’autorité de pln », a déclaré Elpis dans sa déclaration à VOI, vendredi 12 janvier.
D’après les résultats de l’examen, a déclaré Elpis, il y avait 2 kWh de mètres dans la maison du client, où l’un d’eux aurait été affecté en fonction des résultats de l’examen et un n’avait aucune anomalie.
« Dans 1 kWh de mètres, l’état du sceau n’est pas complet. Pour un examen plus approfondi, les mètres kWh sont amenés à être testés dans le laboratoire au bureau de pln Kebon Jeruk et tandis que les mètres kWh dans les maisons du client ont été remplacés par de nouveaux », a déclaré Elpis.
Il a poursuivi, sur la base des résultats des tests de laboratoire qui ont également été suivis par les clients, une erreur au kWh de mètre de 29,15%.
En outre, à l’intérieur de la composante du nombre d’enregistrements de l’international kWh de mètre, il y a un usage d’empreintes mains où, dans des conditions normales, les composants ne peuvent pas être atteints par la main.
D’après les résultats des tests, il a été déterminé que le cas P2TL était inclus dans une violation du groupe II (P2), qui affecte les mesures énergétiques mais n’affecte pas les limites de puissance.
« Conformément aux réglementations applicables concernant P2TL, les clients sont soumis à une facture de suivi d’une valeur de 41 millions de roupies. Les clients ont également payé 30% de la facture totale de suivi fixée le même jour », a-t-il déclaré.
PLN, a déclaré Elpis, a également informé les clients que selon le mécanisme applicable, le client peut soumettre des objections écrites à l’équipe d’opposition P2TL, qui est une équipe conjointe composée de PLN et d’indépendants de la Direction générale de l’électricité du ministère de l’Énergie et des Ressources minérales.
L’équipe d’objection est chargée d’évaluer et d’examiner les objections des clients aux résultats de P2TL.
« PLN a souligné que P2TL est un effort préventif pour assurer la sécurité des clients. Affecter le kWh de mètres ou l’utilisation illégale de l’électricité peut se nuire à soi et à d’autres, y compris cela peut causer des accidents bloqués par le courant électrique, la tension électrique dans une zone instable en raison de surcharges et d’insécurité de l’électricité, ainsi que des dangers d’incendie », a conclu Elpis.
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