JAKARTA - Les clients PLN postpayés peuvent désormais vérifier et payer l’électricité mensuelle de manière indépendante et facile au début du mois.
Agung Murdifi, vice-président exécutif de la communication d’entreprise et de la RSE de Pln, a expliqué que les paiements effectués au début du mois permettaient aux clients de profiter plus facilement des installations électriques.
Parce que, s’il est trop tard pour payer, le client sera condamné à une amende et pourra être coupé du courant. Alors comment vérifier les factures d’électricité pour les clients postpayés?
« Les clients n’ont plus besoin d’attendre que les agents PLN envoient leurs factures manuellement. Les clients peuvent accéder directement à PLN Mobile pour vérifier la facture d’électricité qui doit être payée », a déclaré Agung.
Tout d’abord, les clients doivent télécharger l’application PLN Mobile sur un smartphone. Après avoir installé avec succès l’application PLN Mobile, connectez-vous. Si vous n’avez pas encore de compte, sélectionnez « S’inscrire » et renseignez votre nom complet, votre numéro d’identification client ou de compteur, votre emplacement, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail active et votre mot de passe.
Après vous être connecté au tableau de bord du compte, sélectionnez l’onglet « Informations » qui se trouve sur la page d’accueil. Cliquez sur « Informations de facturation et jeton d’électricité » et le système affichera la facture d’électricité et le montant de l’utilisation et l’historique de facturation.
En ce qui concerne les paiements agung expliqués, il existe au moins trois options de menu qui peuvent être utilisées pour effectuer des paiements de factures ou acheter des jetons d’électricité.
Première option
1. Sélectionnez le menu « Électricité »
2. Sélectionnez l’IDENTIFIANT PEL à effectuer lors du paiement du compte d’électricité, ou
3. Allez dans le menu « Notification » (pour l’ID client postpayé qui a été enregistré sur le compte PLN Mobile).
Deuxième option
1. Sélectionnez le menu « Jetons et paiements »
3. Entrez le numéro d’identification du client à payer (s’il n’a pas été enregistré sur le compte PLN Mobile), ou
3. Sélectionnez l’ID client à effectuer le paiement (s’il est enregistré sur le compte PLN Mobile)
Troisième option
En accédant à la fonction « Notification », si le client a enregistré un ID client auprès de PLN Mobile, une notification s’affichera, y compris l’une d’entre elles étant une facture d’électricité (post-paiement). Après cela, le client sera invité à effectuer un paiement. Voici comment procéder :
- Apparaîtra une liste de factures, sélectionnez la facture qui est sortie, sélectionnez « SÉLECTIONNER LA FACTURE »
- Les détails de facturation apparaîtront sélectionnés « CONTINUER LE PAIEMENT »
- La page de paiement apparaît, le Client peut sélectionner le mode de paiement en sélectionnant « MODIFIER LE MODE DE PAIEMENT ». Si vous avez sélectionné un mode de paiement, sélectionnez " PAYER »
- Apparaîtra Date limite de paiement, paiement complet, une fois qu’il a été terminé, sélectionnez « VOIR MA TRANSACTION », se connectera à la page d’historique des transactions.
- Le client recevra une notification sur son téléphone comme sur la photo ci-dessus.
Agung a déclaré que PLN continue d’innover pour offrir aux clients la commodité d’obtenir des installations électriques.
« Par conséquent, pour les clients PLN qui n’ont pas PLN Mobile peuvent immédiatement télécharger gratuitement via PlayStore ou AppStore pour obtenir les dernières informations et services d’électricité », a conclu agung.
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