Maybank Vs Winda Earl, à La Recherche De Qui A Raison De La Perte De 22,8 Milliards D’IDR

Winda Earl. (Photo: Instagram @evos.earl)

JAKARTA - L'athlète e-sport, Winda Lunardi alias Winda Earl et sa mère Floletta n'ont jamais pensé que les 22,8 milliards de Rp qu'ils avaient déposés sur le compte PT Bank Maybank Indonesia Tbk depuis 2015 en tant qu'épargne future, avaient tout simplement disparu.

Initialement, Winda a ouvert un compte chez Maybank Indonesia en 2014. Elle s'est rendue à la succursale de Maybank Indonesia à Cipulir, dans le sud de Jakarta. À ce moment-là, Winda s'est vu proposer à l'auteur avec les initiales A, qui était également le chef de la succursale, d'ouvrir un dépôt sous forme de dépôt à terme. L'intérêt offert étant relativement élevé par rapport aux produits d'épargne bancaire en général, Winda a été tenté.

Au début de l'ouverture du compte d'épargne, Winda a déposé Rp. 5 milliards en deux transferts, portant le total à Rp. 10 milliards. Cet argent provenait du transfert de son père, Herman Gunardi. Parce que le type d'épargne que Winda ouvre est un compte chèque ou un compte d'épargne pour l'avenir, il admet qu'il ne l'a jamais falsifié.

Winda a également reçu un compte-chèques envoyé par Maybank concernant de l'argent et des intérêts sur le compte de Winda, qui était régulièrement signalé chaque mois. Puis, en 2016, la mère de Winda, Floletta Lizzy Wiguna, a également ouvert un livret d'épargne et transféré autour de Rp. 5 milliards par son mari à mettre dans l'épargne qu'elle venait d'ouvrir.

Winda et Floletta ont toujours cru que l'argent qu'ils gardaient était en sécurité. Cela est attesté par l'existence d'un compte chèque envoyé de 2015 à décembre 2019. Cependant, après l'entrée en janvier 2020, des soupçons se sont posés sur son épargne car il n'y avait pas de compte chèque envoyé par Maybank.

En février, lorsque Floletta a voulu vérifier et retirer de l'argent de son compte, il s'est avéré qu'il n'y avait pas assez de solde. Même s'il était sûr que l'argent contenait toujours des Rp. 5 milliards dans ce compte. Après vérification, le solde de son compte n'était que d'environ Rp. 17 millions.

Floletta a immédiatement contacté Winda pour lui dire ce qui s'était passé, ainsi que pour vérifier le contenu de l'épargne dans le compte de Winda qui avait été stockée autour de Rp. 15 milliards. Lors de la vérification, le solde du compte de Winda ne laissait en réalité que 600 000 IDR.

Les deux d'entre eux ont immédiatement déposé une plainte auprès de la succursale de Maybank à Mangga Dua. Cependant, insatisfaits que le signalement via la succursale crée une longue bureaucratie, Winda et Floletta ont décidé de signaler son cas de perte au siège social de Maybank, à la Plaza Senayan.

Le 10 mars, Winda et Floletta ont reçu un numéro de plainte. Cependant, le 12, deux jours plus tard, une lettre est arrivée indiquant que cette question avait été résolue. Pour s'en assurer, Winda a alors appelé le centre d'appels de Maybank, et il était vrai que Maybank a déclaré que ce problème avait été traité par le service de fraude interne.

Après avoir obtenu les deux informations, cela ne signifie pas que la réponse au sort de Wanda et de l'argent de sa mère ne signifie pas. Cette affaire n'a pas de clarté. Par conséquent, le 8 mai 2020, le père de Winda a fait un rapport à l'unité d'enquête criminelle de la police.

L'affaire de la perte d'argent appartenant à Winda Earl n'a été révélée au public que le 5 novembre, lorsque Winda s'est rendu au bâtiment des enquêtes criminelles de la police nationale pour connaître l'avancement de l'enquête sur le cas de crimes bancaires présumés qui lui étaient infligés. mère, Floletta.

Winda veut la certitude de pouvoir rembourser ses économies

L'avocat de Winda Earl, Joey Pattinasarany, a déclaré que son client souhaitait que les 22,8 milliards de Rp d'économies qui avaient disparu de son compte Maybank soient entièrement restitués. Il a également demandé à la banque d'assumer la responsabilité de la perte d'argent sur son compte.

Joey a estimé que le remboursement n'avait pas besoin d'attendre que la décision du tribunal soit rendue. C'est parce qu'il n'y a pas de règles régissant ce mécanisme.

De plus, a déclaré Joey, s'il attendait une décision finale juridiquement contraignante, il n'y aurait aucune certitude de temps pour son client. En effet, les particuliers de la banque qui sont reconnus coupables ont toujours le droit de faire appel et de faire appel.

Joey a exigé que Maybank prenne la responsabilité d'indemniser son client pour les pertes. Car, cette affaire ne pouvait pas être séparée des actions des employés.

"Nous le conservons à la banque, celui qui reçoit l'argent est la banque. Indépendamment de la personne qui l'utilise, c'est un banquier, donc celui qui devrait être responsable est la banque. Comment maintenir la sécurité de l'argent La relation juridique est que Winda économise de l'argent à la banque », a-t-il déclaré à VOI, lundi 9 novembre.

Non seulement cela, Joey a également demandé une explication à Maybank concernant la perte de l'argent de Winda sur son compte personnel.

"La réponse attendue par la famille est une explication de la façon dont le problème pourrait être comme celui-ci. Alors si effectivement c'est la faute de Maybank, naturellement mon client s'attend à des excuses de Maybank", at-il dit.

Selon Joey, jusqu'à présent, la banque n'a pas fait preuve de bonne foi concernant le cas de la disparition de l'épargne de son client. Cette attitude de la banque a rendu Winda confus et impressionné par le fait que la banque était hors de charge.

"Jusqu'à présent, il n'y a eu aucune communication de toutes sortes. En tant que clients, nous sommes confus. Ceux qui sont proactifs devraient expliquer toutes sortes de choses, mais la réalité est que jusqu'à présent, il n'y a pas de clarté quant à savoir qui retournera le retour, " il a dit.

Maybank Case Value Winda Earl Janggal

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L'avocat de Hotman Paris Hutapea pour PT Bank Maybank Indonesia Tbk a déclaré que le retour devait encore attendre le procès. Cette décision a été prise parce qu'il voulait que cette affaire soit claire et en même temps prouver qui était coupable dans le cas de la perte d'argent appartenant à Winda Earl et à sa mère.

Dans la pratique, a déclaré Hotman, plusieurs irrégularités ont été constatées par l'équipe juridique. Parmi celles-ci figuraient les pratiques bancaires au sein de la banque menées par le suspect A, soupçonné d'impliquer un client.

Ensuite, le flux de fonds libérés du compte de Winda par le suspect A s'est élevé à 6 milliards IDR pour souscrire une police d'assurance. Ensuite, revenez au montant de Rp. 4,8 milliards, mais à travers le compte du père de Winda au nom de Herman Gunardi.

"Maybank est une grande banque, ce genre d'argent n'est pas difficile à payer. Mais elle ne peut pas être tenue responsable devant le centre si les irrégularités ne sont pas résolues. Elle peut être restituée si l'on sait clairement qui est impliqué", a-t-il déclaré. une conférence de presse virtuelle, lundi 9 novembre.

Photo: Doc. Maybank Indonésie

Hotman a déclaré que cette affaire n'était pas une affaire de cambriolage en général qui n'impliquait qu'un seul auteur, de sorte que la banque pouvait remplacer les fonds des clients. Étant donné qu'il s'agit d'un fonds public, a-t-il dit, des explications supplémentaires doivent être fournies concernant les parties qui reçoivent le flux de fonds.

En outre, a déclaré Hotman, le quartier général de la police nationale avait déclaré que tous ceux qui recevaient de l'argent feraient l'objet d'une enquête, s'ils ne voulaient pas les remplacer, ils deviendraient des suspects.

"En dehors du directeur de la succursale, cela ressemble à quelqu'un d'autre. C'est pourquoi nous demandons au quartier général de la police que toutes les personnes qui reçoivent cet argent fassent l'objet d'une enquête et soient rendues suspectes. Il y en a 8 qui devraient être examinées, ce ne sont pas encore le cas", at-il dit. .

Hotman a souligné que son parti n'a accusé personne. Cependant, son parti a demandé aux 6 personnes qui ont reçu le flux de fonds en dehors de Winda et Herman de rendre des comptes. L'un d'eux, le frère du suspect A.

"C'est clair d'abord. S'il n'y a pas de lien, que faire. Nous demandons aux enquêteurs, nous n'accusons aucune des personnes liées d'avoir commis un crime", at-il dit.

En outre, Hotman a également trouvé d'autres irrégularités dans l'affaire Winda Earl. Il a déclaré que le livret d'épargne et la carte de paiement automatique (GAB) n'étaient pas entre les mains de Winda, mais par le chef de la succursale de Cipulir initiale A, qui a actuellement été nommé suspect.

"Donc, d'après les informations ci-dessus, le livret d'épargne et le guichet automatique basés sur les aveux du suspect, celui qui détient est le suspect. Pourquoi a-t-il été ouvert? Parce que c'est différent des autres cas de cambriolage bancaire. La question est, en tant que propriétaire de l'argent, pourquoi laissez-vous le livret d’épargne et le guichet automatique entre les mains d’autres personnes?

Cela ne s'est pas arrêté là, a déclaré Hotman, une autre bizarrerie qui a été trouvée liée aux intérêts d'épargne payés par Maybank ne provenait pas de la société, mais du compte personnel du suspect, le chef de la succursale de Maybank Cipulir.

En fait, les intérêts de cette épargne ont en fait été payés par une autre banque privée, à savoir BCA, à Herman Gunardi. Hotman a déclaré que les propriétaires d'épargne ne se sont jamais plaints de cela.

La prochaine bizarrerie, a déclaré Hotman, est que les clients ne vérifient jamais le flux de fonds dans leurs économies. Il y a eu un transfert d'argent de 576 millions IDR en 2016, appelé paiement d'intérêts sur cette épargne, mais le propriétaire de l'épargne n'a jamais apporté de précisions.

En outre, le paiement des intérêts n'était pas non plus conforme à l'accord initial d'environ 7% par an de l'épargne totale, qui aurait dû être de 1,2 milliard de roupies. Au moment du paiement des intérêts, le propriétaire du fonds ne s'est jamais plaint.

Hotman s'est également senti étrange concernant la perte de fonds soumis par Winda. Il s'est demandé pourquoi Winda Earl venait de signaler un cas de perte d'argent d'une valeur de 22,8 milliards de Rp en 2020. En fait, ce cas a été découvert en 2016 ou deux ans après que Winda s'est enregistré en tant que client Maybank en 2014.

Conseiller juridique de Maybank Indonesia, Hotman Paris Hutapea. (Photo: Instagram @hotmanparisofficial)

Non seulement cela, Hotman a également déclaré que toutes les données personnelles de Winda lors de l'ouverture d'un compte avaient été renseignées par le responsable de l'initiale A de la succursale Maybank Cipulir, qui a maintenant été nommé suspect. Dans ce cas, Winda était connu pour avoir signé des formulaires vierges.

Hotman a déclaré, sur la base de la déclaration du chef de la National Anti-Traud Maybank, Andiko, cela a été prouvé par la présence de la signature d'un client sur le formulaire de vérification de compte.

En fait, selon Hotman, sur la base des aveux du suspect A, il connaissait le père de Winda Earl avant qu'il ne devienne le chef de la succursale de Cipulir de Maybank Indonesia.

Le cas de Winda Earl est un mauvais précédent pour le secteur bancaire

Membre de la Commission XI DPR RI de la faction PKS qui est également président du DPP PKS pour l'économie et les finances, a déclaré Anis Byarwati, la disparition de dizaines de milliards de clients de Maybank était un mauvais précédent et avait un impact sur la confiance du public dans le secteur bancaire .

"Je pense que cette affaire a créé un mauvais précédent lié à la confiance du public dans le secteur bancaire. Les gens ne se sentiront pas sûrs de garder de l'argent dans une banque", a déclaré Anis.

Anis a également déclaré que ce cas montre la faiblesse du système de supervision interne de l'entreprise (bancaire). L'indicateur de la faiblesse du système de contrôle est la survenue d'une fraude de gestion par les salariés eux-mêmes. En outre, cette affaire montre également que l'Autorité des services financiers (OJK) n'a pas entièrement supervisé le secteur bancaire.

Ce docteur en économie islamique de l'Université Airlangga a également souligné que les clients ont le droit d'obtenir une résolution appropriée et équitable des litiges, comme le garantissent la loi sur la protection des consommateurs et d'autres lois sectorielles.

Anis espère que cette affaire ne s'arrête pas à la détermination de la personne de la banque comme suspect, mais cette affaire doit être résolue en profondeur avec la responsabilité de toutes les parties liées à cette affaire.

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OJK estime qu'il y a `` quelque chose '' dans l'affaire Winda

Le président du conseil des commissaires de l'Autorité des services financiers (OJK), Wimboh Santoso, a déclaré que son parti ne voulait pas précéder les forces de l'ordre en faisant des déclarations liées à l'affaire vécue par Winda Earl.

Pour cette raison, Wimboh a également admis être très prudent en faisant des déclarations publiques concernant le cas de cambriolage du compte de Winda Earl, qui est un athlète d'e-Sports.

"Nous avons vu, nous sommes entrés, attendez s'il vous plaît. Ce n'est pas bien si cela passe avant les forces de l'ordre. Parce que Maybank elle-même a clarifié et ses clients ont également signalé quelque chose", a déclaré Wimboh.

Même ainsi, Wimboh a indiqué qu'il se passait quelque chose derrière le vol présumé d'un compte bancaire Maybank d'une valeur de 22,8 milliards de roupies.

"Il y a quelque chose, mais nous pensons qu'il sera résolu de manière objective et transparente", a-t-il expliqué.

Le cas de Winda Earl Murni Bank Crime

Le président et président de l'Association indonésienne des planificateurs financiers (IARFC) Aidil Akbar Madjid a souligné plusieurs irrégularités derrière l'affaire de cambriolage du compte de Winda. Il y a un fort soupçon que le vol de ce compte était purement le fait du chef de la succursale de Maybank Cipulir avec les initiales AT.

Cette allégation n'est pas sans raison. En effet, les banques ont des procédures opérationnelles standard (SOP) lorsqu'elles effectuent des transactions, donc selon Aidil, il ne peut y avoir d'erreur.

"La banque a déjà des SOP pour les transactions. Donc, au moment de la transaction, il devait y avoir deux personnes impliquées. Donc, par exemple, s'il y avait une violation, cette personne a pris des mesures, à savoir la banque", a déclaré Aidil.

Une autre irrégularité était liée au livret d'épargne et à la carte de guichet automatique conservés par le suspect. Selon Aidil, c'est inhabituel. "Vous ne voulez sûrement pas que ce (livrets d'épargne et guichets automatiques) soit détenu par d'autres personnes. Qu'importe Rp. 22,8 milliards, Rp1 milliard ne signifie pas nécessairement que n'importe qui le fera", at-il dit.

Par conséquent, Aidil a conseillé à Maybank de suivre le processus juridique existant. Même si selon lui, l'erreur en l'espèce est purement une erreur individuelle. "Le but est de suivre les procédures légales. Si l'erreur est le plus probable des éléments de Maybank", at-il dit.

Maybank cherche les erreurs de la négligence

Après avoir révélé les irrégularités constatées dans l'affaire Winda Earl, l'avocat de la Bank Maybank Hotman Paris a demandé à obtenir justice dans l'affaire de cambriolage.

Hotman a invité Winda Earl et ses avocats à mener un débat public sur National TV. Le tweet de Hotman Paris a été répondu dans la colonne des commentaires par le collègue de Winda Earl de l'équipe EVOS e-Sports, Yurino 'Donkey' Putra.

Yurino a estimé que les déclarations publiées par les avocats de Maybank semblaient rechercher des erreurs résultant d'erreurs. En fait, il devrait se concentrer sur la question principale, à savoir l'autorisation de la banque de sauvegarder les fonds des clients.

Capturez l'écran des commentaires 'Donkey' de Yurino sur le compte @hotmanparisoffocial.

«Comment se fait-il qu'un parent se trompe sur un enfant, à la recherche des erreurs précédentes, alors que le cœur de l'erreur principale a été délibérément détourné afin que l'enfant ne veuille pas se tromper», a écrit Yurino Donkey.

"La question est de savoir si elle veut des intérêts ou pas, il y a effectivement une intention de fraude de la part d'un individu. La fraude de nom est certainement beaucoup d'irrégularités, mais les banques en tant qu'institutions peuvent protéger les fonds des clients avec une autorisation", a-t-il poursuivi.

"S'il vous plaît ne soyez pas distrait, l'important est que le problème d'autorisation soit clair d'abord, puis après cela, par exemple, Winda veut laver de l'argent ou quelque chose comme ça, c'est un autre cas", a encore écrit Yurino Donkey.

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