Les Clients Sud-coréens De Starbucks Veulent Des Restrictions Sur Les Achats Pendant Les Promotions

Illustration d’un magasin Starbucks en Corée du Sud. (Wikimedia Commons/Chelsea Marie Hicks)

Les clients fidèles de Starbucks en Corée du Sud exhortent leurs cafés bien-aimés à limiter l’achat de plus d’une boisson tant qu’il y a une promotion de marchandise spéciale.

Célébrant son 50e anniversaire le 28 septembre, Starbucks Corée du Sud a organisé un programme « Journée de la tasse réutilisable », pour distribuer des boissons dans des tailles de tasse « grandes » avec des designs personnalisés.

Le programme était à l’origine destiné à transmettre le message écologique de Starbucks, sur la durabilité et amener plus de gens à boire du café dans des tasses réutilisables.

Starbucks Corée du Sud limite les boissons à 20 transactions par personne, pensant que peu de gens achètent réellement des boissons en quantités maximales.

Cependant, le détaillant, qui propose des articles Starbucks en édition limitée en ligne à des prix plus élevés, est apparu dans un certain nombre de cafés à Séoul et en a commandé autant que possible pour collecter des gobelets réutilisables. Cela amène les autres clients à attendre plus d’une heure pour obtenir leurs boissons contenant de la caféine.

« C’est ridicule. La prochaine fois, Starbucks devra limiter les gens à acheter plus d’un verre à la fois », a déclaré Lee Dan-bi, un employé de bureau de 33 ans.

Ce n’est pas la première fois que les clients se sentent mal à l’aise lorsque Starbucks en Corée du Sud propose des produits spécialisés.

L’année dernière, un revendeur a acheté 300 tasses de café glacé pour obtenir 17 « sacs prêts pour l’été » et a abandonné toutes les boissons. À l’époque, Starbucks exigeait qu’une personne commande un total de 17 boissons, y compris des boissons de saison, pour obtenir un « Summer Ready Bag » ou une chaise de camping en édition limitée.

Plus tôt cette année, Starbucks a présenté une figurine « Playmobil » en édition spéciale, qui a vu des collectionneurs passionnés se précipiter dans les cafés. Certains se sont même disputés en attendant d’acheter un verre, ce qui a déclenché une réponse de la police.

Les clients peuvent gronder, mais Starbucks ne montre aucun signe d’arrêt d’offrir de nouveaux produits saisonniers conduisant à une forte augmentation des bénéfices.

Starbucks Corée a vu ses ventes augmenter de 3% en glissement annuel en 2020 pour atteindre 1,92 billion de wons. Cela est possible malgré la pandémie de COVID-19, en partie parce que les gens achètent du café pour collecter des articles populaires.

Les lunettes réutilisables du 50e anniversaire de Starbucks sont déjà échangées sur des plateformes de trading d’épargne en ligne telles que Jungonara et Danggeun Market. Les lunettes sont vendues entre 4 000 et 5 000 wons.