JAKARTA - La Coordination des volontaires (BKR) du Groupe de travail COVID-19 a lancé le service de ligne d’assistance d’information COVID-19 pour les travailleurs de la santé et le grand public dans les zones de Jakarta et de Bandung Raya.
Les personnes qui ont besoin d’informations sur les services de salle de traitement dans les établissements de soins de santé peuvent contacter le service d’assistance téléphonique d’information COVID-19 accessible via le numéro d’assistance WhatsApp 0821-2390-3617.
« Le service de ligne d’assistance d’information Covid-19 que nous avons lancé sur certaines plaintes du public concernant le manque d’informations sur l’emplacement des hôpitaux ou des centres de santé qui ont encore des salles de traitement vides », a expliqué le secrétaire principal de l’Agence de gestion des catastrophes (BNPB), Lilik Kurniawan virtuellement, Jakarta, Antara, le 24 juillet.
L’inauguration a été menée par Lilik accompagné du président de la Task Force COVID-19 de BKR, Andre Rahadian, du directeur par intérim de la préparation BNPB Pangarso Suryotomo, et de tous les chefs du groupe de travail COVID-19 de Subfield BKR en ligne via l’application zoom /
Les services fournis par la ligne d’information sur la COVID-19 sont des informations sur la façon de traiter les patients COVID-19, des informations techniques sur l’auto-isolement, une assistance à l’aiguillage vers les hôpitaux et les soins intensifs / soins intensifs, une assistance au transport ambulancier, des services d’assistance psychologique et d’autres informations sur les besoins personnels.
Lilik a déclaré que la décision des patients qui se rendez directement à l’hôpital a un impact sur la manipulation entravée par les agents de santé, car le nombre de patients qui entrent dans l’un des établissements de santé s’accumule.
« Alors que dans d’autres établissements de santé sont encore disponibles », a-t-il déclaré.
Dans un premier temps, a déclaré Lilik, le service de ligne d’assistance d’information COVID-19 fonctionne dans les zones dki Jakarta et Bandung Raya. Mais à l’avenir, il peut se développer pour servir le peuple indonésien dans d’autres régions.
Le service d’assistance téléphonique d’information COVID-19 est un système interactif qui répondra aux besoins et aux plaintes de ses utilisateurs.
« Il convient de souligner que le service de ligne d’assistance d’information COVID-19 est un effort du groupe de travail COVID-19 de BKR qui agit comme un numéro d’assistance téléphonique alternatif afin de maximiser la fréquence croissante des besoins de réponse à l’information dans la communauté », a-t-il déclaré.
En outre, a déclaré Lilik, le service agit également comme un filtre de contact pour aider à alléger le fardeau des puskesmas et des hôpitaux autour de dki jakarta et bandung raya.
« On peut donc conclure qu’il ne s’agit pas d’un numéro d’assistance téléphonique rival ou d’un remplacement des principaux numéros de ligne d’assistance téléphonique nationaux, à savoir les numéros 112 et 119 qui ont une portée nationale », a déclaré le chef de la sous-division de l’organisation de bénévoles en santé BKR Task Force COVID-19, le Dr Jossep Frederick William.
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